让深大4.7万师生“云端”开课 腾讯会议这个团队只用了3天

读特客户端·深圳新闻网2022年3月19日讯（读创/深圳商报记者 陈姝）在城市按下“慢行键”后，一些人的生活却开启了加速度。疫情期间，为了保障“云会议”“云教学”顺利开展，腾讯会议团队就成为“更忙”的那一批人。日前，深圳大学通过腾讯会议API，用轻量化方式快速搭建线上教学系统，让4.7万师生实现4000多门课线上连接。3月18日，腾讯会议相关团队负责人接受记者采访时表示，整个线上教学对接前后仅用了三天，日均近2万人进入线上虚拟教室学习，这样的速度和规模在全国来说堪称首次。在腾讯深圳地区所有员工开启居家办工后，相关团队仍在线上提供支持保障。

图：混合教学模式，在高校中越来越普及。

紧急推进，3天上线

腾讯会议是腾讯在2019年上线的一款云视频会议产品，面向教育行业开发了“教育版”，助力线上线下混合式教学。去年，腾讯会议就已为深大开通了教育版，但此前更多用来进行会议沟通，线上教学并不多。2月23日，腾讯会议教育行业高级产品经理张景凯接到了来自深大需求，询问腾讯会议能否支撑深大全校网上教学？深圳大学现有教职员工和全日制学生近4.7万人，当时留校学生3000多人，留校教职员工1000多人，大部分学生还未返校。在得到张景凯肯定的答复后，深大提出，能否让全校师生下周一，也就是2月28日就能开启网上教学。

如何在3天时间内完成向全校师生覆盖，是腾讯会议团队面临第一个难题。在此之前，腾讯会议教育版已在北京、上海等高校落地并用于线上教学，在解决课程和人员匹配的问题上，此前的做法是通过统一身份认证，将腾讯会议与学校预定平台进行对接，但仅这一项工作就需要花去至少两天时间，这意味此次需要采用更快捷的匹配方式。

在与深大、深大优课公司沟通后，他们共同讨论出一个新的方案：学生可以从“深圳大学教务部”公众号进行网课账号绑定后，在腾讯会议直接输入常用手机号即可。老师也能看到学生实名，减少以往用昵称入会带来的麻烦，师生可感受到更真实的课堂体感。“选择公众号的方式，对师生来说接受程度快，只需要增加一个网课绑定按钮即可，对学生而言，只是多了一个入口，操作简单，解决了账号的问题，将课程与人匹配”，张景凯说。

有了深大的快速决策以及深大优课公司的全面支持，从2月23日首次“碰需求”，当天下午推进工作就已展。深大将选课数据（课表/账号等）提供给深大优课公司；深大优课公司调用腾讯会议API，对课程及师生账号创建腾讯会议，包括创建师生教育版账号以及根据课程数据创建会议；师生登陆腾讯会议教育版的深圳大学账号，即可看到自己的课程表。2月25日，数据对接和同步就已完成，“课程”“教师”和“学生”很快被连接了起来，前后只用了3天。“此前的经验，一般需有半个月的时间”，张景凯说。

图片来自深圳大学经济学院学生

保障“云端”开学，他们居家更忙碌

2月28日，深圳大学全校数万名师生“云端”开学，首个教学日就有573门次本科课程在线上顺利进行。线上教学系统根据教务系统的选课安排，自动创建线上教室，并且匹配好教室内对应的老师和学生。学生们打开腾讯会议就能看到自己这个学期的课程表，在每堂课开始前，都可接收到来自腾讯会议的提醒，不用担心错过上课时间。系统自动记录学生进出线上教室的时间，上课完成后，老师会直接收到公众号推送的“课堂考勤明细”，学生上课信息一目了然。此外，深大通过腾讯会议API，自动给所有课程开启了云录制，老师的教学内容可留存下来以覆盖到更多学生。

深大开课了，张景凯和腾讯会议高级产品经理孟凡嵩等团队成员却更忙碌了。自2月28日起，腾讯深圳地区所有的员工、外包、实习生都已实现居家办公，通过企业微信、腾讯会议、腾讯文档这些工具充分保证沟通、项目顺利进展。

孟凡嵩说，在临时组建的与深大师生沟通的QQ群和微信群，不断有新的问题等待他们回答：学生退课后数据同步不及时；本科与研究生同上一堂课，账号如何打通；老师连上四节课，如果合并成为一个会议号；老师如何明确学生的身份……每天要与深大优课同步数据，不断优化师生在使用中的体验问题，张景凯和孟凡嵩常常是从早上起床忙到凌晨一两点，饭也顾不上吃。在他们所在的项目团队，有一名来自深大的实习生，他的朋友圈也成了需求收集“频道”，快速收集解决了不少问题。

线上教学系统仍在迭代

目前，深大日均近2万人进入线上虚拟教室完成课程学习。孟凡嵩说，深大也在继续快速迭代线上教学系统，比如：线上课堂的考勤结果是否可直接反馈给学生？是否可充分补充师生的院系班级信息，减少学生同名同姓问题带来的打扰？深大通过腾讯会议API获取相关数据，可对这些问题进行快速定制化开发后提供给师生。此外，除了完成正常的线上教学，学生们还通过腾讯会议进行班会、学习兴趣小组讨论等，老师的日常行政会议、招聘等也通过腾讯会议顺利完成。“把腾讯会议和教学平台整合，深大这样的用户规模，对于腾讯来说，在全国来说也属首次”，张景凯说。

张景凯也透露，目前腾讯会议已经被300多所高校用于日常办公和教学。基于腾讯会议的API/SDK开放能力，无论是企业还是学校，都能够快速高效的打造自己“专属的腾讯会议”。

2020年初，为了助力全球各地抗疫，腾讯会议在100天内更新迭代了20多个版本。为了满足用户的需求增长，腾讯会议每天都在进行资源扩容。2020年以来，通过腾讯会议助力千行百业复工复产，云签约、云招标、云面试、云培训等云上协同实践成为新趋势。