辖区高校最多的警务室——大学城警务联络点侧记

哈工大、大学城校卫队进行集结行动。

召开辖区工地安全管理会议。

大学城警务联络点警力。

读特客户端·深圳新闻网2022年6月10日讯一年一度的高考刚刚结束，两个月后，位于深圳西丽的大学城将迎来一批新生，迸发出新的青春活力。作为辖区内高校最多的警务室——大学城警务联络点又要忙碌起来了。

大学城警务联络点（以下简称“警务联络点”），前身是“大学城社区警务室”，拥有深圳最密集的高校群，包含北京大学深圳研究生院（含汇丰商学院）、清华大学深圳国际研究生院、哈尔滨工业大学深圳校区等3所高校，师生共计2万余人，设有1名社区民警、2名辅警、1名巡防队员。

警校携手织牢校园“安全网”

6月9日，高考结束，这意味着对学子们的学业大考已经翻开新篇，但对警务联络点的考验才刚刚开始。如何保障新生安全入学，是摆在警务联络点面前的难题。

“核酸采样点再往旁边移一点，两个帐篷之间距离还是要再拉大一点，反诈的宣传手册准备充足了吗……”大学城园区内，社区民警耿虹正在与高校一起准备着新生的入学事项。需要准备的事项复杂且繁琐——分批入学、迎新流程、疫情防控、校园安保、反诈宣传……可以说，在学生收到录取通知书的那一刻，入学的安全就已经开始保障了。每个新生的顺利入学只需要简单的10分钟，在这背后是校方和警方将近两个月的提前规划和准备。

“安全重在防范！入学的安全工作都是做在前头的，预案做好了，人员配齐了，演练到位了，等到了入学季，我们才能游刃有余。”耿虹介绍道。

每学期入学前的走访检查是警务联络点的“例牌菜”，作为社区民警，耿虹不仅要对学校的消防设施、安全通道、视频监控设备、安保器材进行详细检查，对于学校周边的环境也要进一步调查，排查安全隐患。同时按照应急预案拉练培训，加强校内的群防群治力量。

6月的深圳正值入夏，在辖区某大学内，一场应急演练正在火热进行中。“一旦发生紧急情况，1分钟自救力量到场，3分钟互救力量到场，5分钟增援必须到位……”耿虹充分贯彻“警力有限，民力无限”的理念，联动大学城辖区内的240名校园安保人员，在完善涉校突发情况应急预案的同时，开展应急处置模拟等各类演练。通过演练，进一步强化指挥调度，优化警力部署，加强警校联动，明确责任分工，顺畅配合机制，确保一旦发生涉校突发情况能够快速联动、稳妥处置，切实织密校园“安全网”。

开学季的防疫安全也尤为重要。为此，在警务联络点和各高校的防疫预案中，对此均有明确的要求，加强校门口的消杀，对人员进出核对信息、严格把关等。对于核酸码过期的新生，统一引导至校园内的临时核酸采样点采样，在核酸采样结果出来之前，学生暂时分配在隔离宿舍中……严格防范措施换来的是良好的校园环境。近年来，南山大学城社区实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标。

主动作为

搭建校园“服务窗”

服务好高校是警务联络点的重要工作之一。从户政业务到求救求助，从案件处理到调解纠纷……对于警务联络点的警力来说，一年365天，无论白天黑夜，警情就是命令，服务就是职责，他们成了大学城最忙碌的人。

校园以师生为主，需求、服务的对象也大多为此。耿虹任职以来，改变最大的当属大学城的“户政上门”业务。

北大、清华两所研究生院的学生以北京集体户为主，每年开学后，新生都要经历报到——落户——办身份证的过程。然而，由于需要落的是北京的集体户，因此属于异地身份证办理。在2018年以前，每一位需要落户北京集体户的新生都需要前往北京办理个人身份证，或者由校方邀请北京人口科工作人员在指定日期来深圳为这批新生办理个人身份证。流程复杂，工作量巨大，耗时耗力且易错漏。

作为一名社区女警，细心的耿虹发现了这一情况后，就一直在思考有没有更便捷的办法帮助高校学生解决异地身份证办理的难题。

深圳能不能为异地办理身份证？为此，她多次向分局人口科的同事“取经”，确定了该业务属于“从来没有过”，需要层层上报至公安部，打通北京和深圳之间的办证通道才可以。面对复杂的流程，耿虹并没有气馁和退缩，她仔细研究了办证涉及的各个环节，主动沟通相关部门，经过一个月的努力，终于打通了地域之间的数据壁垒，实现了在分局层面即可申办异地身份证，这在当时开了先河。

至此，在深圳大学城里就读的学子们，再也不用为了办理异地身份证而奔波。每年在学生提交完资料后，警务联络点都会沟通分局人口科“特事特办”，派专人入驻警务联络点服务台。学生们只需前去警务联络点，两分钟即可完成信息采集，即可等着新身份证到手，方便快捷。

除了降低学生办证成本之外，警务联络点积极作为，为学生调解纠纷、排除困难、寻找失物等人性化的服务，解决了高校师生不少烦心事、揪心事，让警务联络点真正成为师生们的“暖心室”。这些年来，一封封高校的感谢信就是对这里警务工作的最大肯定。

创新引领

共筑校园“反诈墙”

深圳是创新之城，高校是创新种子的沃土。在大学城这间小小的警务联络室中，创新意识不断引领着警务改革的新趋势。

近年来，电信诈骗的黑手渐渐向校园延伸，校园贷、刷单诈骗、网络游戏诈骗等不断侵蚀着高校的学习环境。如何引起学生的重视，让反诈意识深入人心——这是警务联络点不断创新的源动力之一。

走在深圳大学城内，园区里面巨型的LED、楼宇上的显示屏、各饭堂的电视机、甚至是学生的屏保都能看到一样东西——反诈宣传视频。可以说，大学城警务联络点的警员们已经将反诈宣传内容深入到校园各个角落。

事实上，自新生刚刚入学时起，与校园卡一同拿到的就是警务联络点精心设计的反诈宣传单，里面包含了最新的反诈案例。入学后，警务联络点积极联合大学城管理办公室安保处微信公众号，及时发布最新的诈骗手法和案例提醒。建立各级微信推送，保证每个学生定期收到反诈骗宣传及案例分析。除此以外，发生案件时，第一时间通告学校，对受害学生进行心理疏导及宣传。每月总结社区的警情、发案情况以及打防措施，形成“高校动态”，将辖区各高校的治安情况通报给各单位负责安全的校领导，提高高校的重视程度，以便开展警务工作。

2020年年初，大学城警务联络室就联合大学城管理办公室安保处、深圳安巽科技有限公司，推广终结诈骗服务号的“金钟罩”功能。通过学生扫码注册“金钟罩”，实现反诈骗预警。自“金钟罩”功能推出以来，大学城警务联络室已成功处置119起诈骗预警，学生均未受骗。并于2021年无缝衔接国家反诈APP，诈骗拦截率高达90%，为高校师生守好了“钱袋子”。

在“线上+线下”全矩阵宣传之下，大学城的全民反诈蔚然成风，部分学生还主动报名参加了分局反诈中心创新视频大赛。还有学生在参赛前拿着个人作品前往警务联络点，与耿虹一起探讨，分享自己的创新思路。“学生主动参与宣传的过程，能够让反诈意识更深刻地植入内心。”耿虹说。

服务创新，初心不改。在这个充满青春的校园里，警方将持续探索和创新工作模式，不断优化校园安全环境，切实守护好祖国的未来。（任建新）