西雅图初创公司Symbl从亚马逊和其他公司那里筹集了470万美元
来源： 2020-12-24 17:37:23
Symbl已经筹集了更多资金来推动其企业软件的增长，该软件可帮助公司转录实时对话并从内部会议，客户服务互动，销售电话等中获取更多见解。
Crosscut Ventures领投了470万美元的一轮融资，其中包括来自亚马逊语音业务投资部门Alexa Fund的参与。其他投资者包括Jump Capital，Third Kind VC，Technexus Ventures和Flying Fish，此外还有Capio创始人Tony Chen和BetterCompany创始人Tom Williams等天使投资人。
Symbl于2019年5月从西雅图Techstars毕业时曾被称为Rammer.AI。这家拥有30名员工的创业公司出售API，该API可使公司从语音或文本对话中原生生成见解，作为其现有工具的一部分。
例如，可以在会议期间使用它来制作转录，以简化后续操作和操作项目，或者为电话中的客户服务人员提供建议。
Symbl是新兴企业更广泛趋势中的一部分，这些新兴企业采用跨行业的转录相关服务的不同方法。其他类似的公司包括Verbit，该公司今年筹集了9100万美元。Otter.AI，筹集了1000万美元;以及西雅图初创公司Saykara(专注于医疗相关用例)。包括微软和谷歌在内的科技巨头也在开发语音转录功能和服务。
Amdocs前同事Surbhi Rathore和ToshishJawale于2018年共同创立了Symbl。
Rathore说，随着公司加速向数字服务的转移，这种大流行病对Symbl的“对话式AI”技术的需求增加。
她说：“数字通信市场已经以出乎意料的倍数增长。”“我们认为对话智能的转变是企业发展和扩大大流行后绝对必要条件的一个很好的区别。”
Symbl最近参加了亚马逊的语音技术启动程序Alexa Next Stage(最初称为Alexa Accelerator)，并且还发布了适用于Amazon Chime SDK的Conversational AI适配器。
亚马逊Alexa基金总监保罗·伯纳德(Paul Bernard)在一份声明中说：“ Symbl的API集成使开发人员能够构建定制的对话智能体验，这给我们留下了深刻的印象。”“ Symbl的产品还展示了在企业协作中利用语音技术的力量。”
到目前为止，Symbl已经处理了500万分钟的通话。该公司此前于2019年9月筹集了180万美元;总资金为650万美元。Crosscut的董事总经理Brian Garrett将根据这笔资金加入公司董事会。
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