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您是否需要在今年早些时候开始假日购物 这是零售专家所说的

来源:   2021-10-20 11:52:14

供应链瓶颈和价格上涨并没有阻止消费者购买。最新的零售销售数据显示,美国消费者的支出速度比预期快得多,不包括汽车,9 月份增长超过 15%。尽管存在库存短缺和通货膨胀的不利因素,但返校和复工趋势推动了更高水平的交易,但提前假期购物呢?

随着广泛的供应链警告,包括亚马逊和塔吉特在内的零售商甚至比平时更早地开始提供假日促销活动,以应对库存不足并缓解消费者的焦虑。这可能会导致节日礼物购买的时间表加快。

NPD Group 在其年度假日购物展望中表示,51% 的调查受访者表示他们计划在感恩节前开始假日购物,但与去年相比仅略有上升。早期的购物趋势在零售业中并不新鲜。主要零售商早在 2014 年就在感恩节开店,而亚马逊的 Prime 会员日在大流行期间移至去年 10 月。

这个假期“延续了早期的购物趋势,增加的库存担忧促使许多购物者在看到他们想要的东西时立即抢购,而不是等待本季晚些时候更好的交易,”首席零售行业顾问马歇尔科恩说对于 NPD,在其年度展望中。

自私的购物者引领销售

但是,如果与供应链和通货膨胀相关的经济焦虑现在正在激励消费者,那么可能与其说是假期,不如说是他们自己的需求和日常生活。科尔尼消费者研究所去年收集的数据发现,假日购物者在很大程度上有所退缩,在一项关于亚马逊 Prime 会员日的调查中,81% 的受访者表示,他们在等待重大假日购物,而他们所做的购买是为自己购买的。

“我们已经看到消费者对供应问题和他们现在需要购买的东西的意识,”科尔尼消费者研究所的负责人凯蒂托马斯在谈到当前的消费环境时说。供应链问题“更多地影响了消费者的情绪”,他们不想错过大事,但对于许多购物者来说,这可能不会超出直系亲属之外。“你的孩子真正想要的玩具,或者你想要的特定新电器,”托马斯说。“其中一些正在发挥稀缺感。”

关于假期前稀缺的信息始于夏季,并且仍然是政府最高级别的一个问题,拜登政府在担心政治反弹的情况下专注于解决港口的供应链问题。

玩具协会主席兼首席执行官史蒂夫·帕西尔布(Steve Pasierb)表示:“没有政治干预可以完成这件事,也可能没有人为干预来完成,因为这个问题现在将持续到明年。” ,本周告诉 Politico。

今年,零售商们开始将假期促销称为“九月新十二月”。亚马逊在 10 月的第一周推出了“黑色星期五值得”的优惠,这是该在线零售商历史上最早的假期开始,塔吉特承诺从 10 月 10 日开始提供“最低价的礼物”。

专家们对供应短缺的担忧似乎每天都在增加,尽管距离黑色星期五(假日消费的非正式开始)还有一个多月的时间。据美国零售联合会称,货架正在快速清空,专家担心,到典型的假日购物季开始时,即从 11 月到 12 月,货架将完全清空。

尽管如此,Thomas 表示,早期的促销活动不会改变消费者习惯于在黑色星期五前后开始真正的假日购物的事实,“或者至少是 11 月。”托马斯说,即使广泛的假日促销活动导致了更多的消费者现在购买的动力,“很多购物(消费者)通过这些交易所做的都是为自己买东西。”“这就是人们喜欢 Prime Day 的原因,因为它是在夏天,他们实际上并不觉得必须为人们购买。”

消费者对空货架高度敏感

消费者正在应对一种独特的大流行性创伤后应激障碍。“当我们处于大流行的阵痛中时,消费者表示可用性问题是他们最大的挫折之一,”托马斯说。“我们对缺货和可用性更加敏感,并注意到货架是空的。”

FIT副教授兼全球供应链专家Vincent Quan表示,去年大流行开始时囤积的卫生纸和清洁产品等基本用品的供应短缺,使消费者对库存不足感到更加焦虑,并且有明显的好处参加零售商的早期假期促销活动。“消费者会想‘哇哦,有一笔交易正在进行,我什至不知道我是否能再次得到这个,所以我不妨现在就抓住机会购买它,’”他说。

“现在买,以后再回来,因为明天就没有了,”全补充道。“如果你不喜欢它,你可以随时退货,那为什么要冒险呢?”

正如一些专家所警告的那样,对于享受这些提前假期优惠的消费者来说,多考虑为他人购买节日礼物可能是明智之举。托马斯表示,尽管人们对额外的早期促销活动大肆宣传,但鉴于零售商可能会在今年晚些时候遇到有意义的供应问题,消费者应该现在就开始他们的假期购物。但最终,这并不意味着假日购物会提前结束。

零售商正在努力满足消费者的需求,尽早为他们提供他们需要的东西,并提供优惠,但“我只是不确定人们是否有圣诞节和假日购物的想法,”托马斯说。

对于大型零售商来说,即使消费者还没有进入假期的心态,假期促销也有好处。托马斯表示,亚马逊和塔吉特可以将这些交易用作消费者实验,测试不同类型的销售和时机,因为零售商试图分散消费者支出。“随着赛季的进行,这将使他们更加成功,”她说。

当消费者开始假期购物时,他们不会面临没有东西可买的情况,但权表示,他们应该为消费者最喜欢的商品短缺做好准备。而运输延误不可避免地会导致一些紧张局势。“只要[他们的订单]在圣诞节前到达,消费者表示他们可以接受延迟,”托马斯的研究表明。但她补充说,人们是防御性的,紧张局势很高。“我们都只想回到那里,我们想感觉一切都恢复正常了,但我们的保险丝更短了。”

因此,尽管消费者现在并不那么担心假期库存,但托马斯警告说,“他们会在 12 月变得疯狂。”

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