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深圳15家预付式企业承诺设7天冷静期，费用可退还

来源：深圳晚报 2021-03-16 09:22:19

原标题：深圳市消委会举办“3·15国际消费者权益日”活动暨新闻发布会

15家企业承诺预收费设7天冷静期

见圳客户端·深圳新闻网2021年3月16日讯（深圳晚报记者郭海南）3月15日，由深圳市消委会主办的2021年纪念“3·15国际消费者权益日”活动暨新闻发布会在深圳市市场监督管理局举办。会上，深圳市消委会发布了生鲜电商行业消费评价指数排行榜、“好人举手共建品质消费生态圈”专题并正式启动对扫码消费问题的监督工作。

生鲜电商行业消费评价指数排行榜发布

在发布会上，深圳市消委会发布深圳地区5家主流生鲜电商平台消费评价指数排行榜，涵盖每日优鲜、叮咚买菜、朴朴、盒马鲜生及美团买菜。

深圳市消委会监督部负责人魏兴介绍，5家生鲜电商平台消费评价指数总体情况较好，均建立了投诉处理绿色通道，能快速响应消费者投诉且处理成功率较高，极大地降低了消费者的维权成本。

发布会上，深圳市消委会启动了对扫码消费问题的监督工作，接下来将对存在利用扫码消费侵害消费者选择权、知情权的商家进行监督调查。

15家企业加入“好人举手”活动

发布会上，深圳市光影环球时尚设计有限公司、深圳友诚国际教育咨询有限公司、深圳朗格健身服务有限公司等15家企业加入“好人举手”活动，承诺遵守预收费用不超三个月、预收资金可监管以及设定购买课程“7天冷静期”等标准。

据了解，“好人举手共建品质消费生态圈”活动，是通过鼓励企业作出更高承诺、自愿接受社会监督，以消费者的选择推动企业提质升级，从而形成良性上升的品质消费生态圈。目前，深圳市消委会已引导电影、汽车、教育培训、健身、早教等多行业发起“好人举手”活动，承诺企业已达2000多家，推动制定团体标准10余个。

深圳市消委会相关负责人介绍，消费者可通过深圳市消委会官网及微信公众号、“315消费网”、“315消费通”微信公众号、“315消费评价指数”小程序、深圳信用网、i深圳App等平台查询经营者的消费评价指数以及“好人举手”企业名单和承诺标准。