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“哪里需要支援，我们就在哪里” 近6000名深圳社工坚守抗疫一线

来源：深圳特区报 2022-03-16 09:16:59

读特客户端·深圳新闻网2022年03月16日讯（深圳特区报记者庄瑞玉）今年3月15日是第十六届“世界社工日”，记者从深圳市民政局获悉，面对来势汹汹的新一轮疫情，深圳社工勇担职责使命，坚守抗疫前线，持续以专业力量助力疫情防控工作的推进，谱写了“最美逆行社工”新篇章。据不完全统计，截至3月初，全市78家社工服务机构累计投入近6000名社工，联动志愿者累计服务市民逾2700万人次。

社区抗疫前线生力军

“哪里需要支援，我们就在哪里！”疫情暴发以来，南风驻妈湾社区社工团队一直坚守在前海湾花园，守护着妈湾片区的居民、工地的工友们，连续两周每天工作十几个小时。

李鑫得知自己居住小区被封的消息，果断让家人把衣服扔出来直接住在办公室，并连夜制作第二天核酸检测等信息的宣传海报，只为让居民更便捷地获取讯息。他说：“我的家人有人守护，而我要去守护我的居民们！”

3月2日，福田区疫情形势严峻，福田街道水围社区划为封控区域，驻点在福田街道职康中心的惠民社工杜海媚临危受命，前往社区支援14天。由于是封控区，她每天都需要逐栋逐层排查，逐户逐人记录，核实住户信息。疫情严重，但封控区内工作却有条不紊地在进行，大家各司其职没有人退缩。

随着深圳疫情的反复，深圳社工们深入社区一线，有的挨家挨户打电话开展大数据排查，有的入户核查住户信息，有的引导蜿蜒如长龙的采样队伍核对核酸码，有的协助物资配送……社工参与大量一线抗疫工作，成为社区小区抗疫前线上不可或缺的生力军。

持续关爱特殊困难群体

疫情期间，深圳社工还充分发挥专业优势，持续以专业力量助力疫情防控工作的推进，密切关注孤寡老人、困境儿童、低保户、残障人士等特殊困难群体，通过线上线下相结合的方式，开展防疫知识宣传、社会心理服务热线在线情绪疏导、特殊群体心理关爱、建立社区支持体系等多种疫情防控服务。

2月23日，在罗湖区桂园街道老围社区禧程酒店核酸检测采样点，港籍独居老人李阿姨做完核酸采样后抱住社工刘珍莲放声大哭。近日，桂园街道划定了“三区”，老人家儿子因为疫情无法回深，一个人生活的李阿姨情绪低落。刘珍莲社工得知后，主动提出陪她去做核酸采样，帮她用手机进行实名认证、调出核酸码，耐心地守候在一旁，“不要担心，有社区在，你不会没人管。”刘珍莲贴心的照顾让李阿姨十分感动。

“喂，这里是园岭街道暖心服务热线吗？……”由于疫情防控不能外出，老人家不会上网购买药物，以及危重急症的病人需要及时救助的事例时有发生，热线值班人员立即对接信息至街道工作人员进行紧急联动处置。这是深圳市点亮心光社会工作服务中心在园岭街道办事处的统筹指挥下，快速联动搭建的“暖心服务热线”平台，24小时值守，听取园岭街道辖区特别是“三区”居民的咨询、求助和建议，同时根据需要开展情绪疏导、心理咨询等服务。