单条8000万！抗疫报道出圈的背后，是一群坚守的媒体人

读特客户端•深圳新闻网2021年6月29日讯（记者 董非）5月21日，荔湾区75岁婆婆确诊为新冠肺炎，广州打响疫情防控硬仗。

全民快速响应检测核酸，医护人员、志愿者坚守一线，媒体及时、准确传递信息……每个人都化身“战士”，经过一个月的全民应战，广州迎来中风险地区清零的新节点。

在此期间，视频号涌出一系列有关广州抗疫的优质内容，有个人的抗疫日记、有广东粤剧院等文化机构的文艺作品，还有广东媒体的权威报道、及时信息公开，南方日报、南方+、广东新闻联播、广东新闻频道、广视新闻、珠江经济台、羊城晚报、南方都市报、广州日报等本地媒体，深入抗疫一线，传递全民抗疫的实况以及最新的抗疫政策，在抗疫硬仗中扮演着重要角色。

而“抵赞”(粤语，值得夸奖的意思)的广州市民，一面是有底气有担当的严肃抗疫，一面是“做人最紧要是开心”的温暖和豁达，这种精神也体现在视频号的数据上，他们转发主流媒体在视频号的报道，分享抗疫的最新消息，同时为广大的医疗工作者、抗疫志愿者、各行各业支持抗疫的工作人员点赞打气，“感谢”、“广州加油”、“辛苦了”是在评论中出现频率最高的词语。

在众多抗疫内容中，南方日报、南方+视频号抗疫报道的表现突出，在一系列抗疫主题视频中，产出6条超10万+点赞的内容。其中，钟南山院士给“猎鹰号”气膜方舱工作人员发来鼓励的视频，点赞超过297万，总播放量超过7723万;“听老广讲广式抗疫”，本土市民的齐心抗疫故事超过1457万播放量，52万点赞量;封闭区内荔湾民警雨中坚守岗位维持秩序的视频，点赞瞬间冲破20万……

媒体权威又及时的报道，为打赢疫情防控硬仗，提供了强有力的舆论支持，得到了市民的高度认可，从5月21日至6月20日，南方日报、南方+视频号粉丝增加了近9万。

我们采访了南方+客户端内容运营中心视听传播副总监丁晓然，和她聊聊南方日报、南方+视频号“10w+点赞、千万播放”背后的思考和故事。

前线+后方，24小时在线“赛跑”

面对又一场疫情大考，南方日报、南方+客户端第一时间成立报道专班，一个几十号人的新媒体采编小组，全天候24小时运作，紧盯着疫情防控最新进展。

南方+客户端是广东省委省政府权威信息发布平台，是南方报业移动媒体集群的拳头产品，经过五年多的发展，已经积累7000多万用户，南方日报视频号的内容运营由南方+客户端内容运营中心具体负责。

“南方+有一支根植于移动端的运营团队，生产端的优质内容能第一时间以网友喜闻乐见的方式传播出去。”丁晓然说。

在此次疫情报道中，一线记者深入疫情中高风险地区，直击新闻一线，进行视频取材，同时与后方编辑同事敲定新闻的引爆点;编辑同事在大后方实时追踪，提供支持，就新闻本身进行延展，根据事件进展和全网热点变化随时联动前方记者。

当团队产出“广州无人机驾驶车队，向荔湾隔离区输送生活物质”视频后，点赞和转发超过8万。据丁晓然回忆，当时前方记者在收到线索后，与后方编辑商量，一致认为用科技抗疫筑牢健康防线能鼓舞人心，随即前往现场拍摄视频素材，提供给编辑组剪辑成片。

团队一天就制作完成，这条关于广东企业派出无人驾驶车辆、前往荔湾区隔离区域派送物资、大大提升封闭区域物资供应保障人数的视频内容，凭着科技抗疫的“硬核”一下子就火了，吸引了大量用户点赞。

选材讲究，深入挖掘本土元素

面对突如其来的疫情，唯有良好的舆论环境，才能最大程度地消除社会恐慌、增强社会信心、凝聚社会共识，筑起疫情防控的钢铁防线。

南方+推出的“老广讲广东抗疫故事”视频，用具有辨识度的“广普”配音，展现广东人同心抗疫、守护家园的精神，找到了视频号传播的引爆点，播放量突破千万。

在策划这类事件时，新媒体小组会经过一轮选题策划，筛选哪些事情更具可行性，最终确定视频主题后，编导同事撰写视频大纲，拟定视频风格，最后交由记者实地拍摄取材，后期同事再根据素材，剪辑成片。

丁晓然回忆，团队在讨论“老广讲广州抗疫故事”时，就语言风格斟酌了很久，决定突出广东本土元素，用广普带上本土俚语，最后由一位老广同事出马配音。

守护家园，撑定广东!在这条老广讲广州抗疫故事短视频中，脱下湿透的防护服的护士、龙舟水中坚守的民警、越秀区工作人员用大喇叭喊楼等一幕幕抗疫感人画面经由广普+粤语暖心演绎，接地气的同时亦为“广州人的抗疫精神”作出了最好的注解。

这条视频制作周期为3天，发布后迅速传播出圈。“优质内容始终是硬通货，朋友圈很多人都在转载这条视频，评论区都在为广州加油!”

就此，南方日报、南方+视频号团队总结了视频火爆的四点原因：

1、得益于主流媒体的传播力、影响力、引导力和公信力;

2、传递社会正能量，鼓舞了齐心协力抗疫的广东人;

3、视频风格贴近本地民众，广普的故事性表达更亲民;

4、timing合适，发布时恰逢多地大规模核酸检测，相关画面引发用户共鸣。

另一条“荔湾民警风雨中坚守防控一线”视频中，衣服湿透的荔湾民警在暴雨中坚守岗位，触动了本地用户的情绪点。

突降暴雨的广州中海花湾，让核酸检测增加了难度，但随着在岗民警的努力，困难不再是困难——默默挪开阻碍道路的共享单车、为暴雨中排队的市民撑起伞...他们坚守在防控一线，是滂沱大雨中最可爱的人。用户通过视频号的点赞、评论、转发，表达了对抗疫英雄的致敬。

借力社交，媒体视频号现象级爆款频出

视频号的传播速度让丁晓然略感意外，“真的能感受到裂变的传播”。

一条“钟南山院士给‘猎鹰号’气膜方舱工作人员鼓劲加油”的视频，播放量达到7723万。丁晓然在朋友圈看到不少非媒体圈的亲朋好友都在转发。

广东“猎鹰号”气膜实验室方舱紧急启动为抗疫赋能，钟南山院士视频喊话，“让我们齐心协力，坚决打赢广东这场疫情防控的硬仗”，不仅鼓励了实验室方舱的工作人员，也鼓励了各界抗疫力量。

“意料之外，情理之中。”丁晓然表示：“这是南方日报、南方+视频号播放和点赞最高的作品。网友们积极点赞转发钟南山院士的视频，说明大众对主流权威声音的渴求。这也是南方日报、南方+坚持的原则：全天候做好疫情权威信息发布，满足受众对疫情防控信息的需求。”

去年7月，南方日报、南方+注册视频号，开始了新的探索。

疫情突袭，南方日报、南方+直面考验。在公共卫生事件中，大众对权威的报道、防护知识、最新的防控措施等资讯有很强烈的渴求，主流媒体在这个时候更能体现价值和作用。尤其是短视频时代，权威媒体负有更大责任，以视觉化语言让用户在移动端获取一手信息，让权威信息发布与受众零距离、零时差。

从南方日报、南方+的范本中我们看见，传统媒体也在改变表达方式，进行有特色、有新意的尝试：如广普配音、歌曲MV的形式。这些恰到好处的“包装”方式，让新闻内容得到了更广的传播。

借助社交平台，受众能真正参与公共事件的讨论，通过点赞、转发、留言的方式，发表个人意见，与社交好友探讨。在南方日报、南方+视频号的评论区，很多评论都是来自广东本地区或周边关联用户，新闻也获得了社交属性。

而媒体与受众的互动也从单向变向双向，譬如从视频号的数据与受众反馈，反向影响选题与表达形式，从而起到相互促进的作用。

另外，视频号与公众号相互打通，支持一键跳转，用户可以直接在南方日报公众号与视频号之间切换，在内容上相辅相成，在表达上相互补充。

南方日报公众号拥有百万量级粉丝，依托已有的用户基础，受众可以过渡到视频号，大大畅通了流量通道，提高视频的播放量和转发量。

近年，面对新媒体的挑战，传统媒体转型已是一场无法回避的革命。通过对一些案例的观察分析，我们试图分析总结传统媒体在视频号出圈的方法论。

从视频号看，它的用户基数大且多元，新闻、文化等公共领域的内容天然具备蓄能爆发的土壤，且平台具有很强的社交属性，用户通过分享、转发、评论等方式参与讨论，还能进行社会关系的维护。

从媒体属性看，相比其他创作者，主流媒体更具权威性、公信力与号召力，并且延续了媒体的信息搜集整理报道能力，对公共事件的反应速度更快。自媒体时代传言谣言众多，需要权威声音答疑解惑，社会情绪焦虑也需要媒体担当、有效引导。

借助视频号这类社交媒体，主流媒体也能实现与受众之间的双向沟通，收集用户反馈，及时对内容做策略上的调整，这是纸媒与网媒时代无法比拟的。

正如丁晓然所说，互联网没有边界，“人人都有麦克风”，内容生产的门槛看似很低，实际上要实现高品质、高价值的内容生产并不容易，新型主流媒体需要从用户的需求出发，抓住内容创新的机遇，凭借优质内容的生产和传播实现自身的长远发展。