“零距离”服务居民打开心结 心理咨询千里传音助团圆
来源： 深圳新闻网 2022-03-02 15:17:49
读特客户端·深圳新闻网2022年3月2日讯（记者王志明）随着疫情防控进入关键阶段，做好安人心、暖人心、疏解情绪、心理危机干预等工作也成为抗击疫情重要组成部分之一。大浪街道办事处积极开展心理辅导，凝聚群众战斗力量，共同击退疫情。
2月22日下午，大浪街道浪口社区郭某收到一面来自2000多公里山西的锦旗，“情系社区，工作到家，千里传音，助力团圆。”落款是：山西杨女士一家人赠。锦旗上简单朴素的话语表达出山西一家人最真诚的谢意。郭某立即把这个好消息告知心理咨询师周老师，以感谢周老师在此过程中的默默奉献。
34岁的杨女士住在大浪街道浪口社区，经反映，杨女士长期不交房租，足不出户，为此房东对此状况很担心，致电向社区进行求助。在浪口社区工作站郭某的带领下，大浪街道办事处心理咨询师积极参与此次心理咨询干预。
第一次干预时，杨女士处于一种非常恐惧及抗拒的状态，紧闭嘴唇，身体绷直，随着咨询师的干预，杨女士几次挣扎，试图想说点什么，但始终无言。30多分钟后，咨询师试图邀请杨女士吃饭，最终杨女士摇摇头拒绝邀请。
第二次干预时，浪口工作站郭某通过尝试各种方式，寻找杨女士户籍地相关工作人员联系方式未果，最后在各方的努力下，郭某顺利联系上其家人，家人们听到消息，喜出望外。随后，在郭某的帮助下，山西一家人来到深圳接杨女士回山西。咨询师为杨女士及其家属的身心状况一起做了初步的分析交流，及嘱托沟通疏导事项。
近期，杨女士已经顺利被亲人带回老家，并寄过来一面锦旗，以感谢社区工作人员在此过程中的帮助。
钟南山院士曾说：疾病的一半是心理疾病，健康的一半是心理健康。疫情之下，大浪街道办事处为社区居民提供心理防护，疏解情绪，更好地战胜疫情。
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