民生小事 | 工作分歧起争执 民警热心帮调解
来源： 福田警察 2021-02-09 17:16:47
近日，深圳市公安局福田分局通心岭派出所接到市民谢先生电话求助称：其与公司同事何先生发生纠纷，希望民警能到现场帮助调解。
接报后，民警张军和队员李杰立即赶到谢先生的公司，看见谢先生与同事何先生情绪激动，正相互指责对方，过程中，不时发生肢体碰撞。为防止双方矛盾冲突升级，张军立即上前，一边拉开谢先生与何先生，一边安抚双方情绪，让谢先生与何先生冷静下来，通过协商解决问题。
起初，何先生不愿接受民警介入调解，并拒绝回答民警的询问，于是，张军将谢先生与何先生带至一旁的会议室内，让双方都坐下休息，同时进一步安抚双方情绪，让他们详细叙述事情经过并清楚地表达出各自的诉求。在民警的耐心安抚下，谢先生与何先生的情绪渐渐稳定下来，开始向民警解释冲突起因。原来，当天谢先生与何先生在工作中遇到了问题，二人在商讨解决办法时意见不一且互不相让，因此发生了冲突。
了解情况后，民警张军立即联系双方的领导赶到现场，协助调解纠纷。经民警和公司领导的耐心劝说，谢先生与何先生逐渐认识到，发生纠纷不利于解决问题，双方要各退一步，化解矛盾，才有利于工作的顺利开展。经过一番努力，谢先生与何先生最终协商得出了解决问题的办法，化解了矛盾，当场握手言和。
事后，谢先生特地将一面写有“人民的好警察”的锦旗送到通心岭派出所，向民警张军和队员李杰的耐心调解表示由衷的感谢，并表示：“矛盾发生后，我和对方一时间情绪激动，谁都不愿意让步，导致工作也陷入僵局。还好有你们这样认真负责的警察同志，耐心细致地帮助我们调解纠纷，最终让我们化干戈为玉帛！真是太谢谢你们了！”
市民谢先生向通心岭派出所赠送锦旗
“每一件‘小事’都连着民心、系着冷暖，我们多一些帮助，群众才会更有幸福感、安全感。帮助每一位群众解决他们的燃眉之急，是我们应该做的！”面对市民谢先生的肯定，民警张军这样说道。
福田警方温馨提醒：广大市民在日常工作中应保持平和的心态，对同事应多一些理解和谦让，发生矛盾应冷静处理，切勿动气，更不可诉诸暴力。如遇难以处理的纠纷，可向警方求助。
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