安联银行与软件集团一起对保加利亚进行改造
来源： 2022-03-03 08:00:32
保加利亚安联银行与当地一家技术公司Software Group合作，启动了一个数字化转型项目，以帮助金融机构与客户进行沟通。
软件集团在保加利亚获得新技术交易
项目期限为两年半，分阶段实施。预计将于2019年底获得首个结果。
“我们的首要任务是为客户提供当代的数字化客户服务，重点是速度，质量和个性化方法。与软件集团一起实施新的数字平台是我们数字化转型战略的一部分，并将确保新的和改善的客户体验。”保加利亚安联银行首席执行官Georgi Zamanov说道。
该项目包括实施数字银行平台，贷款管理解决方案，代理银行解决方案，个人理财门户，客户身份和访问管理解决方案等。
保加利亚安联银行的客户服务将由聊天机器人提供支持，该聊天机器人将提供自助服务，从而“节省客户时间并确保便利”。
该银行是Oracle FSS Flexcube核心银行系统的长期用户。
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