生活是一个小故障：英国和爱尔兰的银行有更多的IT中断
来源： 2021-10-28 08:00:09
TSB和Ulster Bank的技术发展并不顺利。
TSB上周末开始将主要的客户数据从外包的旧技术（由劳埃德银行集团提供）迁移到其自己的新平台，因此遭受了重大技术问题和公众的强烈反对。
尽管该银行确实表示周末将暂时不提供其在线和移动银行服务，但问题持续了一周，并持续了五天，尽管大多数系统现已启动并运行，但仍有许多问题。
该银行的呼叫中心充斥着电话，一些客户报告说，他们必须等待一个多小时才能接通电话银行服务。分支机构中的系统也受到了影响。企业主表示，他们无法支付薪水或任何其他款项，有些人的直接借记从帐户中消失了。
国会议员现在要求采取行动，该银行正面临潜在的数百万英镑的赔偿法案和监管罚款。
苏格兰皇家银行（RBS）的子公司Ulster Bank于4月25日将IT问题归咎于“人为错误”。社交媒体的愤怒（正如预期的那样）使用户抱怨商店的卡被拒，工资从他们的帐户中消失。
财政与公共支出联合委员会（政府机构）已要求阿尔斯特银行的高级管理人员出席该委员会的解释工作。
该银行解释说：“由于人为错误，昨晚未处理付款文件，这意味着自4月20日以来暂时未显示应用于某些客户帐户的某些交易。”
“我们紧急调查了这个问题，已经采取了必要的纠正措施，将在一夜之间看到恢复措施。”
它补充说，分支机构或通过电话向具有正确身份的客户提供高达500欧元的紧急现金。
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