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小型企业摆脱混乱后可以成长的5种方式

来源:   2021-01-18 18:00:26

对于许多小企业来说,当前局势使2020年成为艰难的一年,因为许多小企业永久关闭。但尽管爆发数量激增,其他小公司还是取得了成功,并希望在2021年的成就基础上继续前进。

他们如何才能保持前进的势头,其他公司可以从应对新年挑战的斗争中学到什么?

蚊子管理局首席执行官兼总裁Chris Buitron表示:“为保持生计,业主会随时进行调整,并创造性地找到改变其运营方式的方法。”“幸存者可以利用当前局势期间提出的创新来创造新的机会并增加收入。

“但是在商业世界中仍然存在很多不确定性,策略应该结合诚实的反思和对您的行业和受众当前状况的深入研究。”

Buitron为小企业改善或保持2021年的发展势头提供了以下五个技巧:

调整您的消息传递。研究表明,有效的品牌塑造与公司的真实性息息相关,因此协调所有渠道之间的消息传递非常重要。“您的品牌是您对客户的承诺,” Buitron说,“因此,您需要确保所有消息都是有效,一致且及时的。您品牌的各个方面都应保持一致,以显示出铁腕般的真实性。”

通过讲故事最大化社交媒体营销。超过一半的社交媒体用户会研究他们不熟悉的品牌,而保持关注是关键。Buitron表示,在社交媒体渠道上有关该公司的故事讲述引起了客户的共鸣,并可以建立联系以提高客户忠诚度。“它与真实性及其对客户的重要性有关,” Buitron说。“使用各种形式的公司故事,长短不一–社交媒体营销中的小插曲和报价,这是网站上的完整版本。人性化;让潜在客户看到品牌背后的人和贵公司所帮助的人。”

强调客户服务。Buitron指出,一些在当前局势期间表现出色的公司之所以这样做,是因为它们为客户付出了更多的努力。“现在,该课程又走了一步,” Buitron说。人们期望小型企业能提供良好的客户服务,而小型企业比大型企业具有更大的风险和更少的资源。客户服务就是您坚持他们的方式。有时,影响最大的客户服务是提供意外解决方案的客户服务。培训您的员工跳出思维框框,并使其成为第一目标,使客户比之前向您提出问题要快乐得多。”

专注于建立和改善您的团队。“成功的公司建立在员工的力量上,” Buitron说。领导者需要看到他们的员工对工作充满热情,这对于小企业的成功至关重要。如果您拥有一支出色的团队,那么它永远可以变得更好,而且他们知道这一点很重要。现在还没有时间。与您的团队负责人谈谈差距和机会。邀请讨论促进增长。”

保持适应。“如果大小公司在当前局势期间学到了什么,那就关乎如何适应,” Buitron说。“这个概念不会改变。适应性意味着您准备好应对是否看到重大变化即将到来。例如,许多公司转向在线销售是他们生存的唯一途径。然后他们学习了如何提供更多的在线服务。在这些变化的基础上,寻找适应新客户需求的创新方法,将继续发展公司。”

Buitron说:“这种当前局势使企业非常深入地考虑其运营。”“展望未来,如果更多的小企业主真正从2020年生存中汲取了教训,他们将更容易取得成功。”

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