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健身房停止营业,费用或难追回!宝安消委会发出消费提醒

来源: 深圳新闻网   2021-08-19 15:16:22

读特客户端·深圳新闻网2021年8月19日讯(记者 谢莹 通讯员 江宏冲)关于健身房预付式消费的投诉不时发生,消费者也往往面临服务享受不到、预付款项难以追回的风险。近日,宝安区消委员会收到多起关于某健身房停止营业的投诉。

其中,消费者李女士向消委会反映:“前几天和教练约课被告知暂停营业了,自己在该公司充值一万多元的会员卡,一共上了四节课不到!”接到群体投诉后,消委会工作人员前往该公司调查,经过多方查找联系上该公司负责人,与负责人沟通后,负责人称会解决会员权益问题。

消费者办理会员卡时,商家以打折优惠吸引消费者早已是不少商家的惯用营销手段,但是一旦商家经营不善,消费者将要面临消费风险。对此,宝安区消委会提醒广大消费者:

一、选择证照齐全的商家。消费者在选择健身房时,要先通过多方了解经营者的经营状况和信誉。尽量选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家,不要轻信商家广告宣传和优惠幅度大而忽视了潜在风险,使自己权益受到损害。

二、充值金额不宜过大。消费者在充值时应根据自己的实际需要,科学理性充值会员卡,一次性充值金额不宜过多,谨慎选择金额过大,服务期限过长的预付式消费而承担过大的风险。应选择金额较小,期限较短的预付费卡,即便商家出现因经营不善关门、转让等情况,风险小、造成个人损失也小。

三、签订服务合同,详细了解预付消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任、终止服务等限制性约定条件。不要图方便或轻信商家的口头承诺,以免日后发生纠纷无据给维权带来困难。

四、妥善保留凭证,及时维权。消费者选择了预付费式消费后,一定要注意妥善保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据,以备日后发生消费纠纷时维权有据

五、当发现商家有经营异常情况时,可以拨打12315或12345向有关部门咨询、投诉或举报,有效维护自身的合法权益,如遇到卷款跑路行为,则需向公安机关进行报案。

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