“双十一”过后双倍理赔？警惕“赔款”成“骗款”！
来源： 深圳特区报 2021-11-18 21:17:17
“双十一”刚过，“双十二”即将来临，网购高峰时段，冲业绩的除了商家，还有骗子。近日，光明区李先生就遭遇一起“冒充客服”诈骗，差点儿着了骗子的道，所幸警方及时赶到制止。
“您好，我是XX平台的客服，您之前在我们家购买了一箱酒，因为质检不合格，现商家给予双倍理赔……”11月16日19时许，家住玉塘街道玉律村的李先生接到一个自称电商客服的电话。李先生一想，自己确实在网上购买过一箱酒，于是询问对方如何操作。
“客服”告诉李先生，首先要下载注册一款名叫“亿联会议”的APP，填写个人信息资料，商家通过APP视频确认李先生本人信息无误后，便可退款赔偿。李先生信以为真，挂断电话后立即下载安装了这款APP，就在李先生拿起手机准备联系“客服”进行下一步操作时，接到了国家反诈中心96110的来电。在警方劝导下，李先生恍然大悟，这才终止了操作。没过多久，玉律警区警力找到了李先生。
“我刚好在网上买过一箱酒，所以我以为骗子说的都是真的，还好你们及时提醒我。”说起刚刚接到的“理赔”电话，李先生仍然感到心有余悸。在警方建议下，李先生删除了刚刚下载的APP，并听反诈专员讲解了反诈知识。
网上购物最怕遇上产品质量问题，当消费者接到骗子电话，冒充客服称产品有质量问题，主动提出要给予退款或理赔时，不少消费者就容易放松警惕，落入骗子的圈套。
光明警方提醒广大市民朋友，若接到自称客服的来电，应先到正规网站核实交易信息，或通过正规渠道获取官方电话核实，切莫随意点开对方发来的二维码、网站链接，也不要按照对方的提示安装不明APP，更不能将个人银行卡、淘宝账号、验证码等信息透露给对方，谨防上当受骗。
（原标题《“双十一”过后双倍理赔？警惕“赔款”成“骗款”！》）
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