建行深圳鸿瑞支行：为客户办实事、做好事
来源： 深圳新闻网 2021-09-18 11:17:19
读特客户端·深圳新闻网2021年9月16日讯（记者罗瑜）9月15日下午临近下班时间，中国建设银行深圳鸿瑞支行的大堂来了有一位老先生，神情凝重，找到大堂经理说他的异地账户被暂停，因为家里急需要用钱，发现账户无法使用想要网点帮忙解开，。网点员工第一时间联系了老先生的开户行查询原因，由于已经下班，对方电话一直打不通，沟通中得知老先生家里还有小外孙等着他照看又着急回家，一时犯了难。
网点主管在得知此情况后，留下联系方式让老先生先行回家，网点表示有新的进展将立马联系。在网点工作人员的不懈努力下，当天晚上近八点终于联系上了账户的开户行，对方帮忙核实账户的情况，符合解除条件。收到回复后立马联系了老先生。由于老先生第二天一大早前往异地，网点按老先生要求次日早上七点钟提前开门协助处理，办好业务后，网点的员工一起将老先生送出网点。老先生对网点员工们表示由衷的感谢，他说，看到工作人员如此积极来解决问题，令人感受到无比的温暖。
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