擦亮城市“警色” 守护万家灯火——新春走基层之深圳警营的别样“年味”

制图：陈东阳

核心提示

新春佳节，本该是阖家团圆的时刻，而有一群可爱的人却依旧坚守在岗位上，用辛勤和汗水忠诚履职，守护祥和安宁，点亮万家灯火中的一抹“警色”。春节期间，《特区卫士》栏目组走进警营，走近基层派出所民警、交警、监所管理民警，感受警营里的别样“年味”。

情系社区警暖民心

2月4日9时30分许，深圳市公安局福田分局通新岭派出所通新岭社区警务室外人员寥寥，警长刘宏在派出所开完早班会后立即骑警用摩托车赶到了警务室，开启新一天的工作。该警务室位于通新岭北区，“藏”在一幢居民楼里，旁边晾晒着衣物，门口还有一排快递柜。若不是墙上的牌子，路人在小区外的同福路较难发现里头还有个警务室。

也正是因为警务室和居民离得够近，刘宏走访得够勤，绝大部分业主、住户都知道家附近就是警务室。在通新岭社区，有几户家庭生活困难，在这个喜庆的节日里，刘宏没有忘记他们。大年初一，刘宏就带着从社区工作站领来的米、油等慰问品上门“拜年”了。

刘宏——

搭建桥梁解决社区居民烦心事

通新岭社区并不大，常住人口约5000人。扎根社区近3年来，刘宏迈开双腿，把这里的情况摸得很熟。“骑上警用摩托车，大多2分钟就赶到了。”刘宏说，社区面积不算大，这让他可以花更多时间熟悉这里的一草一木，也有了越来越多的“熟人”。

2月4日上午，在通新岭北区门岗值班的保安员老孟一眼认出笔者这位陌生人的到访。刘宏说，他和物业、保安等工作人员比较熟，如果有陌生人员出没，他能立即从群防群治力量中获得最新消息。3年前，没有社区工作经历的刘宏来到通新岭社区，刚来的他有点不适应。如今，刘宏已经和许多居民打成一片了。

“从警的前20多年，我没在基层干过，到了这里才发现，原来基层连着千家万户，连着形形色色的家庭，我们遇到、接触到的人非常多，警方和社区居民拉近关系可以更好地开展工作。”刘宏说，“居民提出来的问题，我们能解决的，马上解决；不能解决的，我们想办法搭建平台去给他们解决。”

通新岭北区房屋建成时间早，隔音效果并不理想，两个家庭因为小朋友弹钢琴而引发矛盾。两家人前前后后闹腾七八个月后，矛盾在刘宏的主持下调解了。刘宏说，居民有了难题或矛盾，今天这里问问，明天那里瞅瞅，他能做的就是及时了解更多的信息，当好居民间的桥梁和纽带，让一些矛盾及时沟通化解,一些难题及时解决。

转变角色成为困难居民的“哥哥”

在刘宏看来，当好桥梁和纽带，还可以为有困难的居民争取更多“福利”。家住通新岭社区的小曾因患病一直没有工作，还花了大量医药费，家里还有老母亲需要赡养，经济来源只有姐姐。种种变故导致一家人的生活比较困难。刘宏了解到社区工作站有些慰问品，他便主动争取，隔三岔五地给小曾一家送去。“他是我的‘曾总裁’，我是他的‘哥哥’。”刘宏笑言，小曾在家自称“总裁”，他也改口喊“曾总裁”，“因为我年龄比他大，我就告诉他，我就是他的哥哥。”

家住通新岭社区的谭阿姨是个独居老太太，今年66岁，也是大年初一刘宏拜访的对象。在调任通新岭社区警长的第二个月，刘宏就关注到她。因为房屋纠纷问题，谭阿姨变得特别敏感，总是怀疑有人闯入家中，只和自己养的一群猫相依为命。这导致她大门不出、二门不迈，常常一个人留守在家里。谭阿姨常联系的人除了妹妹、外甥女和卖菜的老板，还有一个就是刘宏。

翻开刘宏和谭阿姨的微信聊天记录，除了刘宏对她的问候，更多的是几次帮她采购的经历。原来，不愿出门的谭阿姨把采购清单发给刘宏，刘宏再从超市买了送过去。采购清单所列的物品，大多为米、油、水等生活必需品。谭阿姨爱养猫，最多的时候家里有猫二三十只。猫把家里的座机摔坏了，刘宏在上门走访时就带上螺丝刀，把摔坏的部位拧回去。

春节假期连续在岗位度过一个多星期

这个春节，除了围着“固定”的社区居民转，刘宏还把巡逻防控的步子迈在了荔枝公园。荔枝公园位于市中心，其中水域面积大，还分布着很多假山，地形多样，加之前来游玩的游客多，人流量大，为游客提供一个安全祥和的健身游玩环境是刘宏每个节假日必做的功课，春节就更不例外了。

1月31日，深圳发现1例新冠肺炎确诊病例，疫情防控这根弦更加紧绷，刘宏在做好巡逻防控工作的基础上，把时间用在了流行病学调查上。春节期间，刘宏常常拿着一个手机展开问询。然而，许多居民的户口挂靠在通新岭社区，而实际住址却不在该社区。警务室里的座机不够用，刘宏开展问询工作常常要通过手机完成。刘宏说，他手机每个月有1000分钟免费通话，最繁忙的一个月，手机通话超量，被停机了3次。

春节假期进入尾声后，返深人员逐渐多了起来，刘宏越发地忙碌了。当居民朋友准备切换成上班模式时，刘宏已经连续在岗位上度过了一个多星期。

刘谦强——

高墙内因材施教感化在押人员

1月31日，深圳发现1例新冠肺炎确诊病例。再次突如其来的疫情，打乱了深圳市第一看守所管教中队民警刘谦强的春节值班计划。第二天一大早，刘谦强收到通知，2月3日开始集中隔离7天，为7天后前往看守所上岗执勤做准备。

疫情期间，深圳公安监管场所实行“7＋14＋7”勤务安排模式，即民警集中隔离7天、连续在岗执勤14天、居家休息7天。对于这样的勤务安排，刘谦强早已习以为常。特别是自2020年新冠肺炎疫情暴发后，“家—集中隔离点—看守所”三点一线的工作模式成了常态。

“当时接到通知，已经不允许离开家里，也不允许出门探亲。”刘谦强说。2月3日上午，刘谦强收拾了几件衣服和一些洗漱用品，来到单位大院后被送到指定的酒店进行隔离。即使在隔离期，刘谦强也没有闲下来，政治学习、党建等各项工作没有落下，为接下来连续14天封闭执勤做准备。

在年前，深圳市第一看守所早早开始准备年货清单，为在押人员采购年货。刘谦强说，这些年货包括糖果、坚果等，品类相比平常更加丰富。根据惯例，看守所会为在押人员举行收看春晚、才艺表演、游园等活动。今年受疫情影响，这些活动大多被取消。虽然少了一些年味，但刘谦强对在押人员的人性关怀没有因为疫情而减少，一个个在押人员在他的感化下迷途知返，重拾生活信心。

前不久投劳的犯罪嫌疑人张平（化名）因职务犯罪被羁押在深圳市第一看守所。从进入看守所到投劳前，张平经常情绪暴躁，进而与他人发生口角。“但凡他有什么看不惯的，就一定要说，只要有在押人员和他意见相左，他就一定要吵。”刘谦强说，他常常要给张平更换监室，因为张平和每个监室的在押人员都要发生矛盾。

刘谦强转而了解张平的家庭环境。张平有两个小孩，小的只有六七岁。张平被刑拘后，家人非常关心他，常常给他写信，两个孩子也用歪歪扭扭的字迹写信。“看到家属这么关心他，我们作为管理人员也会有恻隐之心。”刘谦强说，他最终通过亲情，从“孩子的榜样”这个角度出发，一步步将张平感化。

“如果你出去（释放）之后还是这么偏激，这样的性格会不会影响到孩子以后的态度和看法？”刘谦强说完后，张平也有所触动，感化的效果比较明显。张平很担心自己会成为孩子的反面教材，也不再处处和他人作对了。刘谦强针对每个在押人员的不同性格和生活环境，因材施教、对症下药，抓住每个在押人员的内心柔软之处，进而感化他们。

冯上亮——

筑牢疫情防控线防止疫情外溢

龙岗区英郡年华·时光里四座有一间“办公室”，里头摆放着几张沙发。今年1月，这间屋子作为临时办公场地，成为战“疫”的堡垒。“累了困了，一张沙发、桌椅就成了休息的地方。”深圳市公安局龙岗分局沙湾派出所丹竹头社区民警冯上亮说。

这个春节，冯上亮还会时不时来到这间临时办公室。虽然英郡年华·时光里四座已经解除封控，但仍有部分住户（密接者或次密接者）被居家隔离。“每家每户告知到位，告诉他们不能出门，为他们保障后勤，询问他们有什么需求……”冯上亮说，春节本是万家团圆、走亲访友的日子，居家隔离的居民心里肯定不好受，能为他们提供力所能及的帮助，在所不辞。

今年1月，某超市员工的丈夫被确诊为新冠肺炎，冯上亮的辖区被划定为封控区。区域内实行“区域封闭、足不出户、服务上门”。做一些小生意的大磊（化名）本想在春节前后上门把一些做生意的资金要回来给员工发工资，没想到却因疫情被隔离在家。此外，另有其他客户也在向大磊要账，双方见不上面。因多日无法解决资金往来的问题，大磊为此急得团团转，多次吵着要外出。

得知这一状况后，冯上亮多次上门劝说大磊，一面从法律角度释法明理，一面安抚大磊的情绪，帮他想解决的办法。“生意的好坏是一时的，身体搞好了，隔离时间过了，也能安安心心地去做生意。”冯上亮对大磊说。在他不厌其烦的劝说下，大磊安心居家隔离，直到隔离期满。

丹竹头社区出租屋多，且这些出租屋大多没有电梯，冯上亮每天穿梭在楼宇之间，爬楼梯爬到腿软。1月31日后，疫情防控形势更加严峻，有些居民解除居家隔离了，还有居民从外地回来后面临居家隔离，成为新的隔离者。这些每天更新的“动态”，成为冯上亮春节期间关注的焦点，爬楼爬得更勤了，每天至少3次上门核查。

一张告知书，一张隔离通知书，一封慰问信，一张警民联系卡……居民被居家隔离的头一天，冯上亮便要带着这些材料前去核查和慰问。“身体状况怎么样，生活上有什么需要？”对于居民生活琐事上的关心，冯上亮则放在了居民隔离期间。

在关心居民生活的同时，冯上亮在心底思念在老家独居的八旬母亲。他说，本想趁着春节请假回老家和母亲过年，没想到除夕的疫情打乱了计划，老家的春联也没贴上。他把这份愧疚化作工作的动力。2015年转业后，冯上亮来到沙湾派出所成为一名民警。当时，他一头黑发，如今白发已悄悄爬满了头。对于如今繁杂的社区工作，他却笑言：“年纪大了，感觉也不需要睡那么多了。”

冯俊——

耐心调解纠纷提升群众幸福感

“冯队，新年好，新年快乐！”2月4日上午，不断有同事向深圳市公安局罗湖分局东门派出所案件办理队队长冯俊送上新年的问候。春节期间的警营，在年花和春联的映衬下仍有条不紊地开展各项工作。当天，冯俊轮值队长，电话响个不停。虽然春节期间不比年前繁忙，但每一起警情的处置不能马虎。

“东门步行街人流、货流巨大，打架、醉酒等警情、纠纷占比大。”冯俊说。在案件办理队值班一组2月3日值班日志上，表格中清晰地记录着4起寻人警情、1起盗窃警情，以及十几宗纠纷。2月4日，东门派出所的警情较少，冯俊却没有放松下来，梳理着此前受理的警情。

近期，家住东门的姚老先生在街上与一名过路男子发生口角纠纷。姚老先生脾气冲，这名男子也气不过，就用头朝姚老先生头部轻轻磕碰了一下。姚老先生愤而报警。警情流转到冯俊后，他第一时间向姚老先生解释已对涉事男子依法处理。姚老先生听闻后，对处理结果表示“可以”，随后离去。

冯俊本以为事情到此可以了结，没想到姚老先生第二天就反悔了，后来多次上门找冯俊“说理”，冯俊和同事们前前后后陪他“聊”了1个月。“他爱聊天，但家人不在身边，就他一个人过日子。”冯俊说。姚老先生不太听人劝，脾气古怪。冯俊每次耐心接待，热情地陪姚老先生唠嗑，等到饭点就上食堂给他打包热饭热菜，请他吃饭。前几天，姚老先生在冯俊耐心、真心的感染下终于把这件事放下了。

在冯俊看来，如今有很多纠纷警情看起来奇奇怪怪，却考验着为民办实事的能力。2月3日，东门派出所案件办理队值班一组接到一起“上厕所”纠纷警情，一人使用厕所时间过长，另一人觉得等位时间太久，因多次敲门催促进而引发矛盾。冯俊认为，即使看似再小的警情，也必须严格规范执法，让群众满意，这样才能持续提升群众的幸福感。

李思敏——

把反诈案例“搬”到了各个核酸采样点

春节假期，深圳市公安局宝安分局沙井派出所共和社区警长李思敏过了一个难忘的年。当天，深圳确诊1例新冠肺炎病例，李思敏随即被抽调支援宝安区疾控中心开展流调工作。本土疫情突如其来，快速寻找密接者、次密接者是阻断疫情传播途径的重要措施。李思敏忙于问询，疾控中心配送的年夜饭也凉了。从除夕16点动身前往疾控中心，李思敏一直忙到大年初一凌晨4点才告一段落。

春节期间，受疫情和气温下降影响，大街小巷也不似往常那么热闹了，停车位也明显多了。李思敏完成支援疫情防控任务后的几天，又带队挨家挨户开展防火防盗防诈骗宣讲工作。李思敏说，持续扩大反诈宣传覆盖面，反诈路上不停歇，才能遏制诈骗分子的嚣张气焰。

虎年开年出现本土新冠肺炎病例，深圳核酸检测采样点增加，前来检测核酸的居民也多了。李思敏随即改变思路、调整方法，在核酸采样点维持秩序的同时，把反诈案例也“搬”到了各个采样点。“以前我们的反诈宣传铺开面很广，现在是查漏补缺，反诈宣传更加精细化。”李思敏说，之前在学校、社区、工厂讲得多，现在大家都来测核酸了，让居民在等候采样的间隙接种一针防骗“加强针”，也是为捂紧钱袋子出一份力。

林女士在沙四社区做批发小生意，之前被骗过。也就是在这一次被骗的经历中，林女士认识了李思敏。今年1月，李思敏从沙四社区调到“隔壁”的共和社区任警长。林女士有法律和反诈方面的问题也来到共和社区，找到李思敏释疑解惑。2021年3月刚到沙四社区任职时，曾在案件侦查队办案10余年的李思敏就用了整整1个月的时间，把这个社区的每一条街巷胡同走了一遍，向居民征集社区警务方面的意见和建议。“社区工作需要耐心，持续倾听居民的需求，换位思考一下，用心去做，群众还是能理解的。”李思敏说。

沙四社区人口复杂，老旧屋村非常多，治安管理困难，尤其是北帝堂老街的治安状况较为困扰当地老百姓。李思敏到任后，带领伏击队员摸排北帝堂老街的治安状况，他把多年的办案经验用到社区民警的岗位上，采取“以打促防，打防结合”的策略处理大事小情，颇有成效。李思敏认为，社区治安管理不仅是靠打击，更重要的是防范，春节假期接近尾声，返回共和社区的居民一下子多了起来。其中还有一部分人初次来到深圳，成为李思敏的重点反诈宣讲对象。

陈显竟——

守护交通安全为平安春节护航

除夕之后，深圳车流量和工作日相比明显少了许多，深圳市公安局交警支队宝安大队松岗中队民警陈显竟仍坚守在岗位上。作为该中队支部委员，陈显竟需要分担值班工作，处理大小事情；或带队在路上“亮警”巡逻，开展交通整治。这个春节，陈显竟几乎每天都待在中队。从警25年时间里，陈显竟有24年是在岗位上过年的。

1月31日，陈显竟回家搞了一下卫生，贴上春联，次日便返回中队备勤了。松岗中队这几年成了他在深圳的另一个家。2019年前，陈显竟的父母随他一起住在福田，家里侍弄了许多花草。当年，老人因病回到老家休养，妻子一并前往照顾，陈显竟也从福田调到了宝安工作。这时，父母精心侍弄的花草无人照料。陈显竟说，这些花草是父母的心爱之物，每个星期要浇一次水。如果不用浇水，他可能回家的次数就更少了。

宝安区电单车多，交通情况复杂，交通整治工作压力大。其中，松岗交警中队下辖的燕罗警务区，面积达40多平方公里。陈显竟是燕罗警务区警长。今年春节期间，队里的一名同事因患腰椎间盘突出症而住院治疗，还有同事支援石岩片区的交通管控，陈显竟和其他同事一起把执勤、交通整治等任务接了过来。“虽然春节期间车流减少，但一起交通事故就可能让一个家庭过不好这个春节。”陈显竟说，这也是他春节在岗坚守的意义所在。

春节期间车流量减少，路上车速可能加快，陈显竟带上“八大件”上路巡逻，围绕防范化解道路交通安全风险和交通事故伤亡人数“双降”目标任务开展整治，重点在107国道查处疲劳驾驶、非机动车走机动车道、骑电单车不戴头盔等违法行为。陈显竟说，查处不是最终目的，而是通过查处教育、引导司机更加关注交通安全。这样的话语，他对很多司机都说过。

曾有七八名“小金刚”货车司机在晚高峰禁行时间段上路行驶，全部被陈显竟查处。在查处违章时，所有排队等候处理的司机均表现正常，但小范（化名）接过罚单后发着呆，久久没有离开。过了一会儿，小范突发癫痫，陈显竟和众人立即展开急救。事后，陈显竟了解到，小范此前被一公司的运输车辆撞倒，致三根肋骨骨折。对方司机离职后，小范也拿司机所在的公司没办法，本就拮据的家庭因交通事故而雪上加霜。

“高峰期为什么出来运货？”陈显竟问道。

“为了赚钱养家糊口，为了治病，没办法，今天也没吃晚饭。”小范说。

“按照法律规定你驾驶货车违反了禁行规定，扣分要按法律规定来处理，你经济困难，罚款我来交。”陈显竟说完，拿起小范手中的罚单，拿手机对准扫码，把罚款交了。交完罚款后，陈显竟又给小范点了一份快餐让他填饱肚子，教他用法律途径解决此前的交通事故纠纷，并通知他的朋友过来开车。在场的参与急救的司机离去时，纷纷给陈显竟点赞，说他有“人情味”。