我为群众办实事|大鹏新区公共法律服务中心“午间窗口”服务暖民心
来源： 深圳新闻网 2021-07-08 17:16:50
新区公共法律服务中心“午间窗口”
读特客户端·深圳新闻网7月8日讯（记者 周维朕 通讯员 孙婷 廖晨）“您好，是孙先生吗？”
“是的，我刚打过电话咨询过，听说你们中午不休息，我就赶紧过来了。”
“请您戴好口罩，先到这边测量体温，出示下健康码和行程码。”
夏日炎炎的中午，大鹏新区公共法律服务中心依然在开门“迎客”。临近12：30，居民孙先生和其妻子一起来到新区公共法律服务中心，咨询他近日遇到涉法问题。工作人员热情接待，在落实好疫情防控相关措施、做好信息登记后，耐心向孙先生了解相关情况，用通俗易懂的语言帮其梳理其中的法律关系，指出解决途径，主动告知其符合条件的还可以申请法律援助。
“太好了，没想到趁着中午休息时间就把事情办了，真方便！”孙先生和其妻子不断为公共法律服务中心的便民服务点赞。
类似的场景在大鹏新区公共法律服务中心并不罕见。此前公共法律服务窗口是按照常规时间开门，对办事群众尤其是上班族而言，常常有“我上班，窗口也上班；我下班，窗口也下班”的尴尬。为切实解决群众错峰办事的需求，大鹏新区政法办公室在公共法律服务中心推出了工作日“午间窗口”服务模式，为群众中午办事提供便利，真正消除了办事群众的痛点、难点，提升了公共法律服务质效。
新区政法办公室便民利民服务
暖心的“午间窗口”服务只是新区政法办公室提升便民利民服务能力的一道缩影。为了让新区居民群众少跑腿、办好事，中心还为提前电话预约、不能在上班期间赶到办事的群众提供“早晚弹性办”延时服务，工作人员通过电话记录情况后，会提前做好准备工作，等群众来到中心后依流程快速处理，避免当事人徒劳往返。
“服务群众永远在路上”。大鹏新区政法办公室积极贯彻落实政法队伍教育整顿的部署要求，以全面提升司法行政工作效能为抓手，从细处着眼、小处着手，推出公证便民咨询点、午间服务、延时服务、上门服务等一系列便民服务新举措，将教育整顿的效果落脚在为民服务上，以实际行动彰显司法为民温情。
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