尽管客户数量增加 Eir的第三季度收入下降了3％
来源： 2021-05-21 16:09:05
Eir表示，截至3月底的三个月中，其宽带和移动客户数量有所增长，其中低成本GoMo服务推动了移动客户数量的增长。
Eir表示，其网络上的光纤宽带客户数量增加了8%，达到810,000个客户，后付费移动用户群增加了10%，达到836,000，eir TV用户群增加了5%，达到81,000。
但尽管如此，由于语音通话和体育内容的收入下降，Eir表示其收入下降了3%，至2.99亿欧元。
Eir报告称EBITDA为“稳定”，为1.54亿欧元，其运营成本下降了4%，至9200万欧元。
该公司表示，其第三季度业绩与预期相符。该公司昨晚表示，其体育部门将在今年晚些时候停止广播。
厄尔说，这一决定是经过深入审查后作出的。
它在一份声明中说：“去年的挑战从根本上改变了体育广播公司的商业模式，越来越多的体育赛事转向免费转播，而高级广播权也变得越来越昂贵。”
它补充说：“我们将资源重新集中在为客户提供最佳移动和宽带网络及服务的核心业务上。”
该公司表示，正在与受雇于该服务的员工一起研究这些选项。
在今天的结果声明中，Eir说，该国最大的光纤网络现在已经通过了210万处房屋，占爱尔兰房屋面积的88%。
该公司表示，其5G网络部署将继续扩大，在爱尔兰的288个城镇提供超快的数据传输速度。
Eir的首席执行官Carolan Lennon表示，尽管我们有许多理由对爱尔兰疫苗的推广和限制放宽感到乐观，但世界可能永远不会一样，而且连接对于我们的日常生活将比以往任何时候都更加重要。
首席执行官说：“这种连通性使我们能够在家中工作，学习和进行社交，并且在许多方面，这已成为我们的生命线。”
列侬女士说，Eir一直致力于确保其客户获得最快的宽带，最高质量的移动设备和最佳的客户服务。
她说：“我们致力于不断改善我们提供的服务，包括升级网络，扩大光纤到户技术的可用性以及进一步扩展我们的4G和5G网络。”
她说：“通过我们的投资，我们为建立一个更好的爱尔兰而建立联系，帮助建立了一个互联的国家，每个地方的每个人都有发展的机会。”
Eir首席执行官还表示，在最近几个月雇用护理代理人增加之后，该公司的客户服务质量已“显着改善”。
卡洛兰·列侬说：“我们将继续变得更好，以确保客户能够及时解决问题，并随时获得Eir的无缝服务。”
“我们将继续致力于改善客户旅程，确定主要的呼叫驱动因素，现在我们为客户提供更多自助服务途径，因此，我们在ComReg最新的季度报告中看到逐月改进，“ 她说。
她补充说：“我们已经连续两个季度减少了30%的投诉。”
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