客户体验技术Glassbox获2500万美元融资
来源： 2022-01-30 08:00:40
数字客户体验（CX）技术提供商Glassbox已完成由Updata Partners牵头的2500万美元融资，Updata Partners是总部位于华盛顿特区的一家股权公司；并由Ibex Investors，CreditEase的风险投资部门CEIIF和Gefen Capital组成。
该资金自成立以来筹集的总资金达到3250万美元，计划通过其自动洞察功能来促进公司的全球增长和产品开发。
Updata Partners副总裁Braden Snyder表示：“企业的数字渠道变得越来越重要，通常是与众不同的，对客户体验，转换和绩效的更大可见性是首要考虑因素。”
Glassbox表示，其技术平台的架构可以实时捕获所有活动，而这种方法如今已可以用于数字客户管理用例。
这种方法与机器学习在数字分析领域的应用相结合，使Glassbox能够展现自动见解。
Glassbox平台使公司能够优化Web和移动客户体验，识别和修复IT性能问题，解决风险管理和合规性使用案例，并指导联络中心的实时客户支持。
作为交易的一部分，Updata Partners的普通合伙人Carter Griffin和Snyder将加入Glassbox的董事会。
Glassbox由Yoav Schreiber，Yaron Gueta和Hanan Blumstein于2010年成立，并在伦敦，纽约和特拉维夫设有办事处
相关文章
猜你喜欢
今日头条
图文推荐
精彩文章
随机推荐