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爱情的拉锯变成了对银行和金融科技公司的集体拥抱

来源： 2021-03-19 08:00:39

“向合作转变”

根据经济学人智库为Temenos编写的一份新报告，随着欧盟第二次支付服务指令（PSD2）和开放架构框架将于明年生效，法规可能会大大缩小银行与金融科技公司之间对客户忠诚度的规模。

在长达36页的研究中，“共生：您的银行有您的信任。金融科技能使您喜欢它吗？”，《经济学人》智库调查了200名零售银行高级管理人员，了解监管，客户，安全和技术对2020年行业的影响。

此外，对来自各种规模的银行，初创企业，风险资本家和共同基金经理的36位高级管理人员进行了“深度”采访。

该报告“在不断变化的监管和合规规则下，为银行和金融科技公司的'拔河'故事提供了新的变化”。

Temenos首席执行官David Arnott补充道：“银行和金融科技公司之间在争取客户忠诚度方面的斗争并不是新鲜事物，但是新的法规和技术变化正在推动向合作的转变。”

主要发现表明：

监管机构将做出决定。资本和合规性将影响老牌企业和新来者。银行将监管视为未来几年影响最大的趋势：银行资本要求监管（54％），银行产品适用性监管（53％），产品设计和透明度监管（47％）；监管罚款和赔偿令（30％）; 尽管承诺回滚，但美国银行最担心监管。欧洲的政策方向更加确定但又繁重。抵抗是徒劳的。PSD2和开放式体系结构是“游戏规则改变者”。银行可能会失去客户的忠诚度，金融科技可能会遇到合规壁垒；自满并不是一种美德。对P2P贷方和机器人咨询的恐惧可能已经达到顶峰。除非银行改善了客户体验，否则非银行仍然可以窃取存贷款业务和利润；没有现金，没有支票。如果银行很聪明，它们可能仍会赢得建立真正通用数字网络的战争;银行对网络安全的主要担忧是在发生网络攻击时缺乏系统准备（65％）和维护数据安全的能力（60％））;区块链的可能性“仍未完全理解”； 34％的人将其视为减少金融犯罪的工具，而34％的人将其视为最大的价值，可提高速度并降低后台功能的成本;大多数接受调查的银行家（55％）认为反全球化运动将产生负面影响到2020年实现零售银行业务。