微信要向用户收费？这可不是一个好干的活

撰文/牛耕

编辑/ 赵艳秋

近日，《中国日报》援引知情人士称，微信拟推出个人微信云存储服务，人们将能在云端备份和恢复微信聊天记录。该服务可能按年付费，苹果系统用户可能为180元/年，安卓用户或在130元/年。

腾讯对此信息没有承认，但也没有否认。两位接近微信的人士对AI财经社说，这可能是主动放出的消息，测试一下外界反应。

而根据天眼查信息，腾讯科技（深圳）有限公司在今年7月已经注册了“WeChat Cloud”商标，涉及网站服务、通讯服务、广告销售等，这一商标目前状态为“等待实质审查”。单纯从这一工商信息来看，微信云存储未来可能成真。

但也有部分微信生态创业者和分析师对AI财经社表示，微信此前没有直接对个人用户大规模收费的传统。如果微信要收费存储你的聊天记录，它为什么不早推？一位云行业资深人士称，“这并不是个好活儿，即使能收上来一点钱，但企业要确保用户数据不丢失、不泄露，将对应很大的责任。”

用户苦张小龙久矣

借助微信生态提供营销服务的资深人士陆欣，拥有8000个微信好友，已经在使用两个微信号。如何管理这些聊天记录，成为她最头疼的问题。“每个人都会有一些聊天记录想要保存，比如跟别人对簿公堂的时候，都会想要引用一些聊天记录。但我换个手机，这些聊天记录可能就没了。”对于早期的微信好友，丢失聊天记录之后，她甚至无法分辨对方是谁。

这样的问题困扰着许多用户。尽管有企业微信和钉钉，人们仍然习惯用微信沟通工作。对于一台64GB的手机，微信能动辄吞掉20到30GB。人们又不敢轻易清理聊天记录，只能购买内存更大的手机。而对于已经传输的文件，如果接收不及时，则会显示一个刺眼的“文件已过期或已被清理”。

“如果通过微信云存储，能让我很容易同步聊天记录，甚至保留传输的文件，我是很愿意付费的。”陆欣说。在AI财经社接触的人中，这样的人不在少数。

通信分析师张淼告诉AI财经社，尽管出于合规需要，微信可能会将信息在云端保留几天，但出于成本考虑，又会很快删掉。“这跟为用户长时间、大容量地保存文件完全不是一回事。”

在过去10年里，微信从未提供过聊天记录云存储的功能。对此，每年都有用户挑战微信团队，称“微信居然连这样一个云端同步的能力都做不到。”但腾讯高级副总裁张小龙一直不为所动。2018年，张小龙公开回应称，“我们觉得从技术的角度，大家可能会有很多需求。但我要感谢当时的Tony（腾讯创始人之一张志东），他说从安全性的角度来看，所有的聊天记录都没有保存其实是最好的。我们从那个时候开始，一直坚持系统设计是不保留用户的聊天记录的。”

而一位微信生态伙伴李赞从商业回报和目前的市场环境分析，在这个时间点，微信将关注点引向聊天记录的付费云存储，是不合时宜的。“微信有视频号广告、朋友圈广告、微信支付抽成等那么多手段去收费，为什么要直接向用户收费？”尤其是在互联网反垄断的背景下，微信聊天记录不能导入其他云存储，容易被人诟病。他认为，微信“要么免费，要么虽然收费，但给用户更多选项，比如可以存在百度云、华为云上”。

微信不保存聊天记录已经坚持了10年。如今从工商注册到爆料信息，如果微信推出这项服务，动机可能是什么？

“非常简单的财务动作 但不是好活”

陆欣告诉AI财经社，一个动机可能是留住用户，形成闭环。“公司最喜欢做超级App，希望用户进了App就不要出去了。”但由于微信保存聊天记录、传输和存储大文件的功能缺失，人们经常要用QQ、钉钉或百度网盘传输文件。而有云企业高管者表示：“如果推出这项服务，或许还能从百度网盘抢一些生意过来。”

在过去一年里，微信构建闭环生态的需求越来越迫切。尽管微信官方并不公布用户使用时长，但陆欣表示，抖音抢夺微信的用户时长已经非常明显。

根据极光大数据的统计，短视频的人均App用户时长从2020年Q2开始就超过了即时通信，名列第一，并且差距越拉越大。而在广告投放费用方面，在2021年上半年，QuestMobile数据显示，投放于抖音渠道的预算占到76.1%，远超微信的13.3%。微信在抢夺用户时间和广告主费用方面，都已经落后。这也迫使它要做出改变。

针对微信推付费云存储的消息，一家互联网巨头资深人士称：“我认为这是个非常简单的财务动作，就是要收钱，财务问题。”今年1月，微信公布日活跃用户为10.9亿人，如果有10%的用户付费，按传言的130元/年价格，收入也有约每年150亿元。而腾讯在2020年的社交及其他广告收入为680亿元。

但业内人士也承认，用户对微信云存储的付费意愿有多大，还不得而知。易观高级分析师宋瑾曾表示，中国个人云存储产品都不乐观，要么像百度网盘那样以下载速度收费，要么套协同办公的壳收费。但不可否认，微信信息的存储是个刚需，会有比一般云存储高得多的付费用户。

微信云存储收费，也会惠顾最近几年腾讯一直加持的另一项业务——腾讯云。作为国内市场上第二大云计算企业，阿里云2020年收入为556亿元，腾讯云同一年的收入则接近300亿元。而腾讯云能从微信云存储业务中获得多少收益，虽然要看两者之间的内部结算，但肯定能有正向收入。

不过，微信迈出这一步会非常谨慎。业内资深人士告诉AI财经社，这笔业务“不是个好活儿”。“既然是收费服务，企业要保证用户数据不丢失、不泄露，就会对应很大的责任。”通信分析师张淼则称，如果这项服务开通，他认为占主要价值的部分不是存储，而是保护用户隐私数据不泄露的安全技术，因为聊天记录是非常私密的数据。

“真的要收这笔钱吗？如果是我，会再想一想。”他说。