多家知名店铺搜集海量人脸信息，生物识别技术亟待规范｜3·15科技观察

原标题：多家知名店铺搜集海量人脸信息，生物识别技术亟待规范｜3·15科技观察

监控摄像头在生活中几乎无所不在，这些摄像头大多是保障公共安全为目的，你也许不知道，有些商家安装的摄像头暗藏玄机。

在今天的315晚会中，央视记者在暗访了部分企业的全国性门店后发现，这些企业的入门处均装有人脸识别摄像头，在不知情的情况下，精准抓取消费者人脸信息。例如，在无锡宝马汽车4S店记者发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。在港汇恒隆Max Mara专卖店，记者看到了万店掌公司的摄像头。科勒卫浴也在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道，如何报价和接待心知肚明。

更为重要的是，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。

对此科勒卫浴回应称，已知晓被央视315晚会曝光的情况，将尽快反馈给相关部门。

实际上，人脸信息属于个人独有的生物识别信息，天眼查专业版数据显示，我国目前共有超过6500家人脸识别相关企业。其中，有限责任公司占比高达9成。另外，我国约22%的人脸识别相关企业注册资本在1000万以上。

其中，我国近2万家监控设备相关企业产生过法律诉讼，其中，案由涉及“买卖合同纠纷”的案件数量占比37.4%。另外，我国超7万家监控设备相关企业出现过经营异常，6,500余家监控设备相关企业曾遭到行政处罚，2600余家相关企业有严重违法行为。

涉事公司苏州万店掌网络科技有限公司便是其中一家，该公司成立于2016年4月，法定代表人及最大股东为周圣强，持股比例约53.5%。该公司注册资本约673万人民币。天眼查经营风险显示，此前该公司有一条行政处罚记录。其曾经被江苏省苏州地方税务局第四税务分局处以2391.81元罚款。此外，据融资历程显示，该公司已完成两轮融资，交易金额超9000万人民币，投资方有德同资本、金沙江创投等。

而除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。其中，悠络客电子科技股份有限公司经理透露，“这种摄像头已经安装了几十上百万个了。”苏州万店掌网络科技有限公司薛经理告诉记者，他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。

去年12月，一则济南购房者带着头盔去看房的视频在网上热传，引发了售楼处安装人脸识别系统是否侵犯客户隐私的热议，同时也引发网友们的关注与担忧。有律师表示，这种行为不仅侵犯消费者的个人隐私，还存在价格歧视。

财经网在搜索“售楼处人脸识别”这一关键词时，搜索引擎给出的第一条结果便来自上述提及的企业万店掌，并附有销售咨询。

事实上，关于人脸识别所引发的安全问题屡被提及，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

那么企业应该如何合理利用这一新兴技术？

中国政法大学副教授范世乾在接受媒体采访时统一回复称，在技术滥用方面，需要从法律上强化个人信息保护。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。2021年1月1日正式实施的《民法典》第1035条明确规定，处理个人信息应征得该自然人或者其监护人同意。

在他看来，只要我们能够遵守法律法规等各类规范，遵循合法合理必要性等原则来收集和使用个人信息，人脸识别产生的风险就是可以化解的。

但需要指出的是，在一些技术层面，现有的管理制度仍处于滞后状态。希望之后可以对生物识别信息进行专门规定，且重要数据的服务支撑应转由政府职能部门提供，一位不愿具名的分析师说道。