客户至上 建行深圳蛇口支行贴心服务暖人心
来源： 深圳新闻网 2021-12-06 13:17:00
读特客户端·深圳新闻网2021年12月6日讯（记者罗瑜）11月27日周六下午，建行深圳蛇口支行理财室的客户沙龙活动正如火如荼进行着。诸多往日因工作繁忙很少到访网点的贵宾客户都在这天前来参与活动，有拖家带口的，有高龄客户结伴而来的，也有路过办业务前来了解理财产品的。
就当工作人员在忙着科普介绍最新推出的养老理财以及与客户互动之时，一位特殊客户引起了理财经理阳思琪的注意。在熙熙攘攘的人群与小朋友欢声笑语的打闹声中，一位特殊的老先生推着轮椅在角落处独自翻着折页。此时阳经理一方面担心老人家与小朋友在狭小空间里活动可能有安全隐患，另一方面看老人家坐的较远，对一些产品可能了解的不够详细，在维护好现场秩序，征得同意后推着老先生的轮椅来到大堂空旷处。
几番交谈后，发现老先生有一定的存款积蓄，除了定期外还有一部分平常可能会灵活用到的资金，阳经理凭借扎实的业务能力成功给客户推荐薪享通升级，随后又带客户在STM机上开通手机银行，并耐心教会客户通过手机银行开通薪享通。事成之后，老先生不仅对阳经理赞不绝口，表扬了其一流服务，更是表示自己今后的退休金都愿意往蛇口支行存入。
阳思琪作为建行深圳蛇口支行的理财经理，不仅业务能力突出，还能在拓展业务的同时敏锐观察到各个客户的需求，彰显建行客户至上注重细节的服务理念，用实际行动展现了建行优秀员工的综合素质，突出业绩实效。
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