​“买买买”热潮席卷东南亚，Lazada升级中国跨境商家出海方案

读特客户端·深圳新闻网2021年11月11日讯（记者 李旖露）一年一度的“11．11”来了，“买买买”不仅是国人的习惯，在Lazada、Shopee等跨境电商平台的加持下，这股热潮也传递到了东南亚地区。东南亚人最喜欢买什么？答案可能是：跑步机、电竞椅、办公桌椅和空气炸锅。

11月10日，阿里巴巴集团旗下东南亚电商平台Lazada在深圳举行媒体见面会。Lazada COO杨润华透露，今年“11．11”，平台上预计将有来自世界各地约80万品牌、商家参与。借此契机，Lazada升级智慧物流体系，为中国跨境商家打造一站式出海方案，持续升级电商服务体验。

Lazada首席技术官王皓、Lazada跨境业务总经理罗丹、菜鸟Lazada跨境物流总经理刘朔湖在接受媒体采访时表示，受疫情影响，以及借助国内供应链优势和Lazada持续升级的物流体系，居家办公用品以及其他中大件商品深受东南亚消费者喜爱。

再推“娱乐化消费”策略，吸引年轻消费群体

罗丹介绍，今年“11．11”购物节，Lazada再次在全平台推行“娱乐化消费”策略，除了为东南亚消费者带来年度最低价格和免邮服务外，还推出了一系列专属交易和直播、游戏等娱乐化消费互动活动，方便消费者解锁各类代金券、Lazada Bonus（购物津贴）等平台和商家奖励。

“娱乐化消费”是2019年起，Lazada基于东南亚发达的社交媒体和平台拥有大量年轻消费者优势推出的策略，主要通过直播、游戏等互动功能打造新消费体验。据悉，今年Lazada宣布与韩国人气男团SEVENTEEN合作，SEVENTEEN成为Lazada的首位区域幸福大使，并出席“11．11”倒计时娱乐购物虚拟晚会——Lazada“11．11超级秀”。

Lazada给出的数据显示，去年“11．11”东南亚消费者曾在Lazada内置游戏LazGames花费时间超过7000万分钟，用户黏性提高3．5倍以上。2020年，“11．11”期间，Lazada获得了15倍的GMV同比增长，用时100秒实现了1100万美元销售额，吸引了超过4000万用户和40万个品牌、商家参与。

杨润华表示，“Lazada始终致力于不断创意新玩法，让商家、消费者有机会能完全沉浸在线上线下有趣的体验式活动中。经过这些年的市场培育，Lazada在东南亚的广大用户已开始喜欢并期待这些购物节。”

物流能力升级，实现绝大部分商品3天内收货

物流体验是影响“买买买”整体消费体验的重要环节。在东南亚能否实现次日达、72小时达或是类似“江沪浙”地区的包邮？Lazada给出了肯定的答案。

刘朔湖介绍， Lazada在不久前将物流全新品牌升级为Lazada Logistics，建立起覆盖东南亚区域最为完善的物流能力。今年“11．11”，Lazada还宣布全新升级跨境智慧物流体系，助力中国商家加速出海东南亚。

具体而言，今年“11．11”Lazada携手菜鸟网络，通过大数据等手段加强和商家的供应链协同，加大跨境海陆空运力投入，升级东南亚仓储及国际物流枢纽，启动国货出海新通道。据刘朔湖透露，预计“11．11”期间将有2000吨包裹运送至东南亚六国，超过300余次的航班运力投入大促，得益于不断优化的物流环节，运费降幅将达20％，也将进一步为出海商家降低成本。

刘朔湖表示，“升级完成后，Lazada将进一步提升跨境物流时效，给东南亚消费者带去更大确定性，实现跨境直发5－7天极速达，打通中大件商品出海新通道，通过智慧供应链网络布局东南亚海外仓，实现绝大部分商品3天内收货。”

升级中国跨境商家出海方案，打造一站式体验

“中国电商的渗透率大约在25％，东南亚的电商市场渗透率可能只在个位数，”王皓在接受媒体采访时表示，东南亚的电商市场才刚刚兴起，前景可期。

罗丹认为，广阔的市场吸引了众多来自中国、韩国等地的跨境商家通过Lazada出海东南亚，尤其是中国完备的供应链资源成为中国商家抢占东南亚电子商务市场的突出优势。

据介绍，今年“11．11”Lazada将进一步升级中国跨境商家出海方案，根据不同商家、品牌量身定制出海计划，满足商家不同阶段的出海需求。罗丹表示，“我们希望，不管是目前还暂时欠缺出海能力的商家，还是有着成熟出海经验的商家，Lazada都将提供符合商家、品牌具体出海诉求的一站式解决方案，让每一个中国商家、品牌都能真正实现无忧出海。”

此外，Lazada今年还推出了5000万人民币海外仓发业务激励金计划，以扶持跨境商家全力迎战11．11。

据Lazada方面介绍，东南亚网络环境相对较差，使用低端机的消费者占比高，因此大促的巨大流量压力对技术提出了挑战。王皓表示，面对蓬勃发展的东南亚电商新需求，Lazada将以持续的研发投入、不断培养国际化技术人才等举措，支持我们的平台商家、消费者和合作伙伴娱乐消费、享受11．11的同时，也为东南亚数字经济基础设施夯实根基。

Lazada目前已在新加坡、越南及中国深圳、广州、北京、杭州等地均打造出实力强劲的技术研发团队。