学习沟通的艺术，营造残疾人关爱的氛围
来源： 深圳新闻网 2021-06-21 17:16:15
读特客户端·深圳新闻网2021年6月21日讯 沟通无处不在，2021年6月18日由深圳市残疾人综合服务中心主办、深圳市福田区身心悦心理咨询服务中心承办的残疾人及其家属心理健康关爱服务开展了《沟通的艺术-如何表达》线上课堂。
本次课程由傅旭欣主讲。课程中讲师带领大家结合视频案例学习沟通要符合身份、给自己时间、运用四要素、使用中肯的语言4大知识模块。大家在课程中学习到用符合自己身份的方式沟通有助于我们表达自己，也可以照顾到其他人的情绪。当我们自己处于情绪之中时需要给予自己时间，首先看一下情绪是怎么来的，情绪平复之后再来解决问题。
沟通时集中4要素可以提高沟通效果，事实、情感、请求、愿望。运用4要素进行沟通时需要使用中肯的语言，中肯的语言可以表达清楚我们自己的情感与需要，又不会让对方感受到攻击，提升服务的效果。
课程结束，有同学反馈非常感谢政府为残疾人群体提供这样的学习平台，课程知识简明扼要又具有实操性，对自己以后的沟通方式有了思考。本次课程的学习可以改善残疾人、残疾人亲友的人际关系、扩大他们的人际圈、获得更多的社会支持、提升残疾人及其亲友的生活满意度。残疾人工作者学习沟通知识可以改善人际关系，也可以提高他们的工作技能，更好的开展服务。沟通的学习让心与心之间连通起来，温暖与爱随之升起。
相关文章
猜你喜欢
今日头条
图文推荐
