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美国中小型企业零售业创新以竞争和增长销售– Pymnts和AEVI研究

来源： 2022-01-30 08:00:08

美国中小型企业零售业创新以竞争和增长销售

根据Pymnts与AEVI合作进行的一项新调查和创新指数，竞争和不断增长的销售是美国零售商人创新的主要动力，这是商人，消费者和商人解决方案提供商之间互动的地方。尤其是小商户正在寻找新的，创新的方式来与电子商务以及更大，更富裕且相互联系的竞争对手竞争。

对9个不同行业的400多家零售商进行了调查，以了解促使他们投资或放弃某些创新的因素。最高驱动力：84.3％的人说他们需要创新才能保持竞争力。紧随其后：77％的人说他们需要创新才能增加销量。此外，有69％的小型零售商。规模较小的企业迎合了较小的消费者群，有69％的企业表示需要创新以增强消费者的忠诚度。

调查发现，虽然零售商家对他们当前的支付服务提供商大多感到满意，但所有商家中有一半以上会转换提供商以获取更好的交易，多合一的集成解决方案或易于使用的服务。使用系统。

下一代获取服务

AEVI全球营销主管Martina Jeronski表示：“这项调查说明了为什么商家解决方案提供商需要转向下一代获取服务。”“传统的销售点解决方案和POS支付设备缺乏灵活性，导致收单方无法提供灵活，开放的解决方案，这些解决方案可以根据商家和消费者的需求提供新的增值服务。”

像其他行业部门一样，零售商正在接受数字化转型，以适应在线竞争，消费者对智能设备的使用以及跨渠道销售和营销的潜力。调查还发现，许多人渴望使用创新的业务应用程序来改善后台功能，例如库存管理（49％），工资管理（45％）和员工管理（35％）。

Jeronski说：“下一代收单行和商家解决方案提供商将被定义为能够在任何设备上交付商家量身定制的商业应用程序和敏捷支持服务，从而为商家和消费者提供无缝的体验。”“特别是对于较小的商户，他们需要提供开箱即用的解决方案，而无需商户干预，但随着商户和消费者需要新的特性和功能，它们仍然可以容纳新的应用程序。”

完整的调查报告可在此处获得。该报告是四个系列中的第一份，其后的报告涵盖了款待，消费者服务以及健康和美丽。

关于AEVI

AEVI使商家解决方案提供商能够将其经典的付款主张转移和管理到应用程序，支付和智能设备的新增值世界中，从而为下一代收购奠定了基础。通过订阅AEVI的数字服务中心（一个与供应商无关的开放平台），商家解决方案提供商可以访问一站式服务，以针对其数字战略的任何阶段选择和混合解决方案。

AEVI在不受设备，货币，边界或法规限制的开放式协作生态系统中，将商家解决方案提供商，应用程序发行商和设备供应商的人才和资源结合在一起，提供了前所未有的灵活性和选择。AEVI通过与商家解决方案提供商进行单一集成来简化复杂的支付环境，从而获得新的商家，增加现有客户的保留率，节省成本并产生新的收入流。

AEVI是Diebold Nixdorf的子公司。它的总部位于德国，并在欧洲，澳大利亚和北美运营。

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