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阿联酋FM服务提供商利用技术在当前局势中提供无缝的客户体验

来源： 2020-12-01 17:35:08

领先的AI驱动的物业运营与维护平台Facilio今天宣布，阿联酋的利基FM服务提供商正在用现代软件代替人工流程和旧版工具来进行投资组合运营。房地产投资公司Build Well Holdings，数据驱动的智能设施管理解决方案提供商GGFM和综合设施管理服务提供商Bright Environment正在使用Facilio平台，在不断变化的环境中灵活敏捷地推动无缝的客户体验。

全球大流行已经成为房地产和FM服务领域长期变化的催化剂，加速了乘员健康，保健，可持续性，服务交付和敏捷运营方面的趋势。随着数字本机租户和居住者要求主动提供服务并对其空间进行手动控制，先进的FM服务提供商通过建立强大的数据导向和面向未来的运营策略，在重新开放和运营建筑物中担当战略支柱的角色。

“我们认为数据是新的石油，而流程是服务行业的关键差异化因素。通过利用技术，我们将能够重新构想服务交付，改变运营方式，满足当今客户的需求，并最终提供无摩擦的体验。” GGFM执行总监Hafilur Rahman说。

Facilio独特的物业运营云平台允许FM操作人员通过以下方式实现这种过渡：

·在产品组合规模上自动进行维护

·自定义和管理复杂的工作流程

·实时基准测试设备性能

·为租户带来愉快的端到端体验

·引入新的基于价值的健康，可持续性和预测性服务

房地产所有者，运营商和FM服务提供商比以往任何时候都认识到实时运营智能的必要性，以帮助他们在效率和体验改善方面做出明智的决策。“借助Facilio，我们能够将每个建筑数据整合到一个系统中，以创建一个可持续且维护良好的建筑环境。Build Well Holdings董事总经理Zaheer Rattonsey表示：“这有助于我们将精力集中在改善资产价值和经验上。”

“通过观察各种操作参数的实时和历史指标，我们能够立即实施有效的响应并优化资源分配。此外，通过Facilio中独特的云原生产品组合运营模型，我们可以更好地超越传统CaFM和ERP解决方案的功能。有了Facilio，我们可以自信地说，在“创新成就卓越”使命中，我们遥遥领先。作为一个动态且动手的FM运营商，实时仪表板可帮助我们同时体现敏捷性和自动化功能，增强我们的洞察力，以在任何气候下做出增值业务决策。” Bright Environment运营总监Balaji Parthasarathy补充道。 ”

“我们对继续验证以数据为导向的运营感到兴奋，这为FM服务提供商展示了执行组合范围服务方法的技术机会。Facilio创始人兼首席执行官Prabhu Ramachandran表示：“我们的解决方案将为消除在新的市场条件下进行创新和发展所带来的效率低下和障碍提供基础。”