人民调解员化身为抗疫大白，服务基层初心不变
来源： 深圳新闻网 2022-04-08 17:16:14
读特客户端·深圳新闻网2022年4月8日讯（记者 张凡 通讯员 李刚）平常，她的工作是人民调解员，只要市民有所求她必会做出回应；抗疫时，她化身为“大白”带头在一线抗疫。无论是做人民调解员，还是做抗疫志愿者，她都表示，都是为人民服务，服务基层群众的初心不改。
身为调解员，叶锦云耐心听取双方诉求。
叶锦云是龙岗平湖街道山厦社区一名人民调解员，在调解岗位13年来，不论案件大小，她都能做到事事有落实，件件有回复，用耐心和专业取得群众喜爱，并于去年成立了“锦云调解工作室”。今年至今她共调处矛盾纠纷70宗，其中劳动纠纷32宗，建筑工地纠纷24宗，涉及人数211人，涉及金额约667万元。
叶锦云调解的纠纷，有许多涉及拖欠民工工资。为此，她在调解时格外细心，尽最大努力保障农民工权益。1月17日，约30名工人聚集山厦社区某大厦工地项目部堵门讨薪，山厦调委会收到消息后，立即前往现场调处。经了解，包工头夏某分包了部分幕墙安装工程，管理不善，导致无法支付工人工资，涉及41名工人工资约130万元。叶锦云现场先安抚工人情绪，听取双方诉求，工人表示因为疫情不明朗因素，想提前返乡过年，夏某一直表示亏损，工人担心无法拿到工资，希望政府协助处理。
随后，叶锦云让工地方现场核对工人信息和工资情况，制作工资表。在不损害农民工资权益情况下，她立即与总包、分包、夏某开会协商解决方案，并一直坚持在工地与多方沟通协调，当晚便促使多方达成共识，签订调解协议书，纠纷得到妥善处理。
做抗疫大白时，叶锦云上门为老人测核酸。
2月15日，某家私城老板李某到社区调委会求助，其反映受到疫情和大厦外墙装修等原因影响，导致拖欠房东租金、滞纳金合计约15万。房东多次对其进行停水停电，令其经营雪上加霜，希望社区介入协调。叶锦云在了解家私城具体情况后，通过背靠背方式调解，分别对双方进行情理法相结合的劝导分析，促使双方就拖欠的金额、分期支付方案达成共识，圆满化解了矛盾纠纷。
此外，在疫情期间，身为党员的叶锦云还积极参与一线抗疫工作，社区工作站的核酸检测点可以见到她不同的身影；一时是扫码的工作人员，一时是上门为特殊人群做核酸的工作人员，一时是协助维持队伍秩序的志愿者，帮助老人解决扫码等问题，遇到需要调解的案件，马上返回调解岗位；另外，在维持队伍秩序同时不忘派发关于疫情防控相关的法律宣传资料。
对此，叶锦云表示，调解员和抗疫志愿者，无论是哪个角色，都是为人民服务的角色，都是在践行她服务基层群众不变的初心。
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