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我们的社交媒体喜欢反映了我们的工作并离线思考吗

来源:   2021-03-08 14:46:12

经济学家托尔斯泰因·韦布伦(Thorstein Veblen)在100多年前就创造了“炫耀性消费”一词,以解释消费炫耀自己的财富并巩固其在社会中的地位的行为。炫耀性消费有两个方面:该物品公开地向他人展示了财富和地位,而不拥有该物品的其他人则将拥有者的优越性归于所有者。这种社会认可可能会推动显着的消费。

如今,由于我们的关注者可以看到我们的个人资料,因此Facebook或Instagram上的社交媒体帐户已成为一种自我展示的形式。如果我们选择,我们可以提出一个策划的自我,这里的一切,我们有关联的信号自己的特定版本。这些信号可能包括自拍照,评论,甚至我们选择喜欢的东西。例如,当我们在Facebook上喜欢某个品牌时,该品牌就会出现在我们的新闻提要中。通过这种方式,喜欢的品牌可以成为扩展的虚拟自我的一部分,增加我们的形象,并在我们的关注者中留下深刻的印象。

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有时候,这种自我表达是要向其他人展示我们(“真实的”我)。在其他时候,如果我们说实话,我们会通过喜欢来表达理想的自我,这可能是一种虚拟的炫耀性消费。离线世界中的炫耀性消费与在社交媒体上喜欢某个品牌之间的主要区别在于,我们不必为该品牌购买任何东西即可在社交媒体上留下印象,我们只需点击即可。

类似的按钮被称为副语言数字能力。它们是一键式数字反馈提示,可通过诸如竖起大拇指或心脏的图标促进通信。尽管高价商品价格昂贵,但喜欢的商品是免费的。此外,在线关注者可能对我们的了解不足,无法验证我们喜欢的东西是否真实地反映了我们自己。通过将虚拟自我与喜欢的品牌相关联,我们可以获得形象和地位,而无需拥有它。

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那么人们喜欢什么和他们实际在离线消费什么之间是否存在关系?在我们的研究中,我们调查了喜欢Facebook上品牌的爱尔兰消费者,并询问了他们的离线品牌行为。他们喜欢的品牌主要在时装和运动服类别。我们要求他们考虑他们喜欢的品牌是否反映出内在的自我和真实的个性(“真实的自我”);或他们想要投射的图像(“社会自我”)。

然后,我们问他们是否会通过口口相传推荐喜欢的品牌。我们还询问了参与者是否会接受该品牌的不当行为。我们认为喜欢作为印象管理形式的人可能不太在乎品牌活动的道德:品牌在现实世界中的行为并不重要,只要它能增加他们的形象即可。

我们发现喜欢品牌体现“真实自我”的人与喜欢展示品牌具有“社会自我”的人之间存在差异。第一组可能会为品牌提供口碑,他们不会原谅品牌的不法行为。另一方面,喜欢表示“社会自我”的人不会口口相传,他们更会接受不法行为。

那些喜欢表达“真实自我”的品牌的人可能与这些品牌有更真实的关系。另一类人从事虚拟的炫耀性消费,与品牌联系以展示“社会自我”,而不关心品牌的行为,也不提供口碑。

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在另一项研究中,我们探讨了我们的喜欢是否受到社交媒体关注者的影响。社交媒体友谊网络可以由薄弱的关系或牢固的关系组成。牢固的关系通常是一个我们在网上也认识的人,我们会定期与他们互动并信任他们,而脆弱的关系仅仅是熟人。

我们发现,拥有牢固联系的人们倾向于喜欢反映“真实自我”的品牌。我们的研究还表明,这些人更有可能拥有更大的品牌忠诚度。当我们的在线关注者是真正的朋友时,我们的喜欢和品牌行为也更加真实。

社交媒体用户的一个目标是获得大量的帖子赞。Instagram进行了一项试验,将用户的喜欢与其他人隐藏起来,部分是为了减少对喜欢的竞争。在一个实验中,我们询问Instagram用户他们希望获得多少喜欢的帖子,我们将参与者随机分配到四种情况:他们收到的喜欢数量比预期的多或少,并且其关注者看不到他们喜欢多少?已收到。然后,我们测量了他们的孤独感和负面影响(感到沮丧或羞愧之类的感觉)。

受到更多喜欢的人不会那么孤单,但他们也会遭受更多的负面影响。当追随者看到自己的喜好时,这一结果会更加恶化。正如Veblen认识到购买显眼商品的人意识到其他人注意到他们的消费一样,社交媒体用户也敏锐地意识到其他人可以看到他们得到了多少喜欢。可见喜欢时,我们会感到社会竞争加剧,使我们更加不高兴。如果我们不那么喜欢我们,我们的幸福可能会得到改善。

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