轻喜到家携手人马互动科技共推家政行业智能化发展
来源： 深圳新闻网 2022-08-23 17:17:25
读特客户端·深圳新闻网2022年8月23日讯（记者 常军平）近日，轻喜到家与深圳市人马互动科技有限公司在深圳签署战略合作协议，就智能语音交互领域开展战略合作。双方的此次协作，将让更多消费者体验到家服务的创新应用，让更多家庭享受人工智能带来的智慧生活。
签约仪式现场，左一为轻喜到家CEO王有峰，右一为人马互动科技CEO王一。（轻喜到家供图）
“智能语音技术的发展，会带来到家行家突破性的发展”。轻喜到家CEO王有峰接受记者采访时表示，随着高科技服务进入千家万户，用户对即时响应的需求普遍增高，引进智能语音系统是家政行业智能化发展的趋势，智能语音系统从技术层面为到家服务型企业提供品质语音交互技术解决方案，为服务消费行业赋能，实现服务产品智能化升级。
据了解，引进智能语音系到家服务行业不多，原因在于大部分家政服务企业采取传统服务模式，通过人力进行沟通、交互、人力配置、派单等服务，鲜有企业斥巨资打造自有技术系统平台，而智能语音技术需接入企业自有技术系统平台，这也是传统企业难以突破的地方。
据悉，轻喜到家突破行业固有模式，成立轻喜产品技术中心，汇集100余人的互联网行业顶级专家及技术骨干，打造具有强大创新与技术开发团队，独立开发自主产权的Aide信息管理系统，基于用户端和服务者端，建立轻喜大数据，技术驱动企业运营发展，打造数字化生活服务平台。通过7年打磨，轻喜到家技术平台日趋完善，人工智能语音系统接入后，将进一步提升轻喜到家的服务体验。
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