乘客高空突发哮喘 南航CZ3911乘务组合力帮助病人成功脱险
来源： 深圳新闻网 2022-02-07 17:16:54
读特客户端·深圳新闻网2022年2月7日讯（记者 冯牧原 通讯员 钟冬柏 马琳琳 孙海英）2月2日，大年初二，南航乘务长黎婷与组员一起，在冬日清晨的阳光中整装待发，迎接新年首飞任务——CZ3911航班（航程深圳-武汉-乌鲁木齐）。
在前舱迎客的乘务长黎婷，微笑着向每一位登机的旅客传递南航的新春问候。此时，地面人员护送一名轮椅旅客登机，黎婷引导图尔荪奶奶入座后，详细询问了家人有关老人的身体情况。家人表示老人有哮喘病史，带了药物。
黎婷提醒组员，飞行过程中要重点关注图尔荪奶奶的身体情况，有异常及时报告介入。尽管隔着面屏，细心的黎婷还是在巡舱时发现老人脸色苍白，已经伏在前座靠背。她协助家人为老人服药后，情况仍然没有好转。黎婷立即启动程序，在客舱内广播找医生，但是飞机上没有医生。图尔荪奶奶呼吸开始越来越困难，情况危急。黎婷迅速与组员合力将老人座位调整到合适位置，取来氧气瓶，为她戴上氧气面罩吸氧。几分钟后，图尔荪奶奶紧皱的眉头开始慢慢舒展，脸色逐渐好转。黎婷面屏下，已盖上一层雾气。在关键的几分钟里，她与组员齐心协力，沉着冷静，为图尔荪奶奶采取正确的协助办法，帮助老人成功脱险。
乘务组安排专人全程陪护老人直至飞机落地。在顺利与机场地服交接后，老人向乘务组深深鞠躬表达内心感激之情。
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