“是你们的举动让我倍感温暖” 宝安警方细心调解矛盾纠纷获群众致信感谢
来源： 深圳晚报 2021-12-23 09:18:37
读特客户端·深圳新闻网2021年12月23日讯 （深圳晚报记者 罗典 通讯员 焦雪珂 王敏华）“在此感谢宝民派出所的警官在此次事件中为人民服务，保护市民合法权益，是你们的举动让我倍感温暖……”12月14日，杨女士特意手写了一封心意满满的感谢信送到深圳市公安局宝安分局宝民派出所，以表示对宝安警方全心全意为群众办实事的谢意。
12月13日晚上，宝民派出所接到杨女士的报警电话称，她因交通事故与人产生矛盾，对方扬言要报复她，她十分害怕。民警张乐立即带领辅警王树升、雷新宇赶往现场。
据了解，当晚，杨女士驱车外出时，在路口与龚某的车辆发生碰撞。经交警现场认定，龚某未在确定后方车辆安全的情况下变道行驶，负事故的全部责任。听闻此言，龚某很不服气，声称杨女士也有过错。随后，二人起了口角争执。
正在气头上的龚某回到车上后，口出恶言称，要报复杨女士。现场交警当即对龚某的行为进行制止批评。
经查看公共视频材料和现场情况后，宝民派出所民警将两人带回派出所进行下一步处理。
双方当事人到达派出所后，龚某依旧情绪激动，对事故判定责任的结果持不服气的态度。而受到惊吓的杨女士仍是不停地哭泣。
看到这样的场景，派出所民警在一旁给杨女士递上一杯热水，让她平复心情。“你别担心，有我们在，他绝对伤害不到你。”王树升说道。在民警的细心安抚下，杨女士的情绪渐渐平稳。另一边，张乐对龚某的危险举动进行严肃批评，并向他开展法制教育，宣传法律法规。龚某在民警的批评教育下，充分认识到错误，也对自己的不当言辞表示懊悔。
经过近三小时的调解，最终，龚某在派出所里向杨女士当面道歉，杨女士也表示谅解。
次日，杨女士为表谢意，亲自将感谢信送到宝民派出所。看着信中的一字一句，张乐等人十分感动。“这些对我们来说都是职责所在，受到群众的肯定，我们也十分高兴。”张乐说道。
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