“只知上班，不愿下班”｜在4S店，读懂了比亚迪强者恒强的“马太效应”
来源： 2022-09-02 20:00:30
强者恒强、弱者愈弱，就是我们常说的“马太效应”。去年以来，口碑、销量“高速飙车”的比亚迪，可以说已经进入了这样的良性循环里。至于“为什么”，比亚迪王朝网华裕店销售总监朱艾萌的一句——“只有上班时间，没有下班时间”，让我有迹可循。
“帅而不自知”：技术鱼池赋能，产销两旺
这两年汽车市场的主旋律，“惨”字足以形容。但今年3月份宣布停产燃油车的比亚迪，却依旧淡定地叉着腰，看此起彼伏，看云卷云舒。这份“不自知”的帅气，让我对它“科技咖”的认知，又多了一丝慕强心理——除了刀片电池、DM-i等“技术鱼池”出圈的口碑，还有节节高的销量。
从今年上半年，销量646,399辆，同比增长162.03%；营收1,506亿元，同比增长65.71%；净利润35.95亿元，同比增长206.35%，可以说是产销两旺。7月份，比亚迪新能源单月销量也超过16万台。其中，定位10-35万元的王朝网，也诞生了汉、唐、秦等多款月销破万的爆款车型。
“晚2小时下班”：宝藏店铺加码，服务升级
走进上海华裕，“一片树叶”展开的全新形象故事，让我想起了比亚迪“为地球降温1℃”的愿景，美好又温柔。作为上海最早的一批经销商，比亚迪上海华裕店2000平米的维修车间、150平米的客户休息区、50个专用停车位、25台举升机、3个烤漆房，可同时保养10多台车辆，够大！
吧台区、阅读区、影视区、竞技区、上网区超多的玩法，也让比亚迪上海华裕店超越了传统4S店的“工具人”功能，更多元化、更人性化。
如果说，1对1的售后服务，是专属的精诚服务；那多对一的微信服务群，就是比亚迪网络时代的够宠的特色服务。从服务经理、服务顾问、客户经理、销售经理，到技术经理、店总，随时在线答疑解惑；甚至躺家里也能去维修、做保养，有高奢店VIP服务内味儿了！
当服务不止于“专属”，当4S店内卷到“多对一”服务，上海华裕店打通的，不单是比亚迪王朝网“向新”服务的任督二脉，更是自主品牌焕新升级的标记之一。
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