Fiserv与Alexa向First Hawaiian Bank发出声音
来源： 2022-01-01 08:00:43
Fiserv正在帮助夏威夷最古老和最大的银行，第一夏威夷银行，允许客户通过Amazon Alexa与他们的帐户进行交互。
夏威夷的温暖气候
新的语音功能是该州金融机构的首创，它允许客户检查余额并访问交易信息，这是银行客户最频繁的请求。
最初的功能集将在本月向客户提供，进一步的功能将在下线发布。
第一夏威夷银行总裁兼首席运营官埃里克·耶曼（Eric Yeaman）说：“多年来，我们一直与Fiserv合作，以增强我们的数字服务，并为客户提供更多的银行便利选择。”“随着语音驱动技术在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，现在是时候将语音银行引入这种混合中了。”
Fiserv的“期望与体验”调查显示，过去一年中，有57％的消费者在设备上使用了语音激活功能。在这些人中，有17％的人在上个月使用语音执行了银行职能，包括26％的千禧一代（18-37岁）和24％的城市消费者。
2015年，该银行与Fiserv合作，为其在线和移动银行以及其数字渠道的支付更新和添加了解决方案。
在Fiserv的其他新闻中，最近它推出了具有帐户开通功能的新型数字贷款发起系统，包括信用卡和个人贷款。
就在一周前，Fiserv的网络平台中的一个漏洞在数百个银行网站上暴露了个人和金融帐户信息。
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