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澳大利亚信用合作社与Flamingo AI保险聊天机器人感受Rosie

来源:   2021-09-10 08:00:18

澳大利亚信用合作社(CUA)已求助于悉尼的人工智能(AI)公司Flamingo AI在其CUA健康保险业务中试用其聊天机器人Rosie。

根据协议,火烈鸟的认知虚拟销售助理Rosie将由CUA Health进行试点,为潜在的新会员访问其网站提供服务,从报价到销售的整个过程都将为用户提供帮助。

CUA Health首席执行官Philip Fraser说:“消费者在财务和技术上变得越来越精明,并且越来越多的人更喜欢数字销售渠道的便利性和可访问性。”

为了安抚人类的焦虑,他补充说:“这个渠道当然不能替代我们的人类服务团队,而是为我们提供了巨大的机会,可以通过增加一直遵循的报价请求的数量来扩大我们的健康会员基础,以制定一项政策。”

经过一段“学习”常见问题和答案的时间后,Rosie将被部署在CUA Health网络频道上进行为期三个月的试用,预计将在未来几个月内启动。

我们准备好了

在另一个单独的开发中,CUA通过将其Eftpos Redicard持有者Apple Pay引入,扩展了其移动钱包产品。

带有Eftpos的Apple Pay将使持卡人可以使用自己的实时货币在iPhone或Apple Watch上进行Eftpos购买。

当CUA会员将其Redicard与Apple Pay一起使用时,实际的卡号不会存储在设备上,也不会存储在Apple服务器上。而是分配,加密唯一的设备帐号并将其存储在设备上的安全元素中。每笔交易均获得一次性的唯一动态安全代码授权。

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