对话美吉姆董事长刘俊君：后疫情时期，厚积再薄发

作为A股上市公司，美吉姆董事长刘俊君在与媒体交流时表示，市场环境和相关政策利好，早教行业发展态势向好，美吉姆已经准备好迎接后疫情时代的机遇和挑战，但是“办教育不能一蹴而就，拔苗助长”，美吉姆在后疫情时期将力求做到“稳步前进，厚积薄发”。

问：您从事早教行业多久了？您怎么看待这些年国内早教行业的宏观环境变化？

刘俊君： 2009年2月14日，也就是西方情人节那天，第一家美吉姆国际儿童教育中心在北京开业。从那时起，我就一直在从事这个行业了。那时候在国内，即使在北京这样的国际化大都市，提到“早教”，也很少有人明白它真正的含义。市场上也还没有出现如今这么多的品牌和机构，竞争的激烈程度也无法与现在相提并论。

早期教育业务与人口结构、新生人口的数量密切相关。这几年我一个很直观的感受是，早教越来越受到家长的重视。我觉得有三个方面的原因：第一，我国城镇化率持续提高，早期教育客户群体持续增长。国家统计局发布的国民经济和社会发展统计公报显示，2009年的时候，中国城镇人口规模为6.22亿，城镇化率为46.6%，到了2019年末，中国城镇常住人口已达8.48亿，城镇化率达60.6%，这促进了包括教育在内的诸多行业的蓬勃发展。

其次，随着中国经济的稳步增长，居民可支配收入也在持续增加。根据国家统计局发布的国民经济和社会发展统计公报，2009年全国城镇居民人均可支配收入为17175元，2020年全国城镇居民人均可支配收入为43834元，增长了155.2%。越来越多的家长有足够的资金和意愿支撑他们让孩子接受优质的早期教育服务。

另一方面，国家政策层面也在鼓励和支持早教行业的发展。近年来，政府频频发文，将学前教育上升到国计民生的重要高度，着意扶持学前教育机构，鼓励民办教育，促进国民整体素质的进一步提升。

问：从去年开始，疫情对早教行业的冲击是显而易见的，你觉得对早教行业的影响体现在哪些方面？

刘俊君：是的，2020年这场突如其来的疫情对于早教行业冲击还是非常大的，但是从另一方面看，这只“黑天鹅”也让企业能够发现自身问题，更好地改进服务，增强企业抗风险能力，同时行业集中度也进一步提升。

完善的课程体系、雄厚的师资力量、高品质的服务是教育行业任何一个品牌想要取得成功都需具备的几大要素，缺一不可。近年来，很多对课程质量和服务品质把控不够严格的品牌和机构，在受到疫情等外部因素的影响时就显得不堪一击，加剧了闭店、跑路事件的发生。

诚然，疫情期间，一些机构倒闭、破产的负面新闻会让家长对于早教行业产生一些顾虑。但是，对于整个行业来讲，一些不规范的机构离场，行业集中度会进一步提升，对头部品牌将形成有利的市场态势，更能凸显龙头品牌的实力和雄厚根基。同时，早教的需求刚性越来越强，家长会更倾向于选择市场反响好的品牌。

问：您如何看待后疫情时期的早教行业？

刘俊君：疫情加快了整个早期教育市场出清的速度，在我看来，疫情后，早教行业仍然会有广阔的发展前景。

展望2021年，我国经济稳中向好、长期向好、高质量发展的趋势不变，居民消费信心将持续回升。国家统计局发布的2021年1—2月中国国民经济运行情况的最新数据显示，消费、投资、进出口均出现大幅反弹，同比增速均超30%，多家国际机构预测2021年中国全年GDP实际增速为8%左右，我还注意到国家统计局发布的《2020年国民经济和社会发展统计公报》中的另外一组数据， 2020年全国服务业持续稳步恢复，消费者信心持续回归，三、四季度消费明显回暖，GDP贡献率由上季度-73.3%回升至34.9%，11月份，服务业生产指数为55.7%，服务业商务活动指数为56.4%，连续四个月高速增长。

这将为包括早教行业在内的许多行业创造极为有利的外部市场环境和增长条件。长期来看，早教行业会随着公众消费的升级继续吸纳新的消费群体，实现进一步扩张。2020年美吉姆在全国范围内开设的中心数量创下新高，达到545家，比2019年增加21家。虽然受到了疫情影响，但是美吉姆的中心数量依然实现了逆势增长。

问：早教虽然面向0—3岁的儿童，但是最终消费决策者是父母，那么早教消费者与过去相比有了怎样的变化？

刘俊君：中国消费者的早教意识和早教需求的刚性越来越强了。目前中国国民的整体素质、可支配收入和受教育水平相比上一代已有明显提升，科学的早教理念也在被越来越多的人所接受。同时，早教的重要意义和价值也已经得到了有力的验证，注重早期教育已经成为绝大多数家长心目中基本常识般的存在。随着90一代陆续进入养娃阶段，他们已经成为早教消费的主力。这部分人群的消费观念更新潮，品牌偏好、品牌忠诚度和社交属性更明显，更关注个人爱好与品牌的契合度。上早教这种已经被社会广泛认知的家庭生活方式，对于90一代来讲就变得更加理所当然。

早期教育注重提升儿童的综合素质，正如美吉姆的品牌口号：“绽放童心，赋能未来”，早期教育应该注重为儿童提供符合其生理、心理发展规律的环境和专业化课程，让他们在最自然的状态下，获得运动能力、社交能力、学习能力、想象力、创造力等多方面能力的提升，树立自尊心和自信心，从而为他们未来的发展奠定坚实的基础，成为社会发展需要的高素质人才。不同于可替代性非常强的快速消费品，儿童素质教育试错的成本非常高。随着家长教育观念和育儿心态的转变，会有越来越多的家长识到这一点，他们也将以高品质为导向去选择早教机构。

问：您如何看待未来早教行业的发展趋势和美吉姆的发展前景？

刘俊君：中国早期教育行业已经踏上了高速发展的快车道。一方面，在国家政策支持、经济增长、城镇化率提高、可支配收入增加、国民整体素质提升的大背景下，早期教育行业发展前景广阔。另一方面，如今父母群体的教育理念越来越科学，早期教育的需求也会向高品质、多层次的方向发展。

有利的外部环境和条件，为美吉姆的进一步发展形成了有利的态势。而美吉姆自身也具备不可复制和替代的三大支柱，它们将在整个行业集中度提升的过程中进一步彰显，继续支持美吉姆实现更大的发展。

第一，美吉姆作为登陆A股市场的早教品牌，有着完整的知识产权和完善的课程体系，这些课程全部是从美国领先的课程体系中通过并购、签约授权的形式取得。课程内容结合了运动机能学、儿童生理学、儿童心理学、社会学等领域的先进研究成果，并持续进行优化和更新，与医学、心理学及脑神经科学的前沿研究结果保持同步，为中国的儿童家庭提供更科学、更适龄的早期教育服务。

第二，美吉姆注重高素质人才梯队的搭建，努力吸引和留住行业中的优秀人才，并且创造条件让优秀人才发挥最大作用，给他们更多的成长空间，从而保证为会员家庭提供优质的服务。

第三，通过高效、标准化、精细化的管理，保证所有会员都能享受统一的、高品质的服务。服务无小事，美吉姆的精细化管理覆盖了每一家中心的每一个岗位，美吉姆标准化的运营、强大的师资力量，最终都是为了达成优质服务的结果。在此基础上，美吉姆还不懈追求服务品质的进一步提升。从2018年开始，全国的美吉姆中心每年都开展卓越服务计划（Mymo Care），不断优化和完善各项服务，让每一位美吉姆员工在接触客户时的诸多细节层面，都做到贴心和专业，提供超越会员期待的高品质体验。

问：除了课程内容的与时俱进、服务质量的优化提升，美吉姆还将在哪些层面发力？

刘俊君：在竞争激烈的早教市场上，美吉姆能够发展成为龙头品牌，非常关键的因素就是有着科学完善的课程体系、高素质的人才梯队和高品质的服务水准，这也是美吉姆会持续发力、不断完善和优化的三大支柱。除此之外，未来美吉姆还将探索更多、更新的成长和发展长空间。

首先是市场下沉，县域市场一来既有早教品牌和机构数量都较少，二来对于科学早教的认知度还有明显提升空间，在这些市场，未来早教行业的发展空间也较大。而美吉姆在2019年推出了副牌“小吉姆”，与主品牌“美吉姆”区别定位、错位发展。抢先占据空白的下沉市场，有助于美吉姆在空间布局上取得先发优势。

其次是专业人才培养。随着市场的扩容，持续输出优质专业早教人才迫在眉睫。目前，全国范围内已经有北京师范大学、天津师范大学、华中师范大学等多所高等学校开设了早期教育专业，这显示出学界对早教行业的关注和重视。2020年，美吉姆与华中师范大学签署了战略合作协议及捐赠协议，双方将合作设立“美吉姆学院”， 依托华中师范大学教育学院、教师教育学院、培训中心等资源和平台，建立儿童早期教育教师培养、培训、认证体系，客观上加快了早教领域专业人才培养的进程。

问：近年来政府陆续出台的与教育相关的政策会对早教行业带来哪些利好？

刘俊君：党的十八大就提出了“办好学前教育”的要求，教育部也已经出台了关于办好0-3岁婴幼儿早期教育的指导政策。“十四五”规划纲要也把“提升国民素质，促进人的全面发展”放在了比较重要的位置，明确要求要建设高质量的教育体系，全面贯彻党的教育方针，坚持优先发展教育事业，坚持立德树人，增强学生文明素养、社会责任意识、实践本领，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

美吉姆一直坚持儿童素质教育，也将继续积极响应国家号召，致力于帮助越来越多的儿童获得健康的心智、健全的人格、健硕的体魄，以及自尊、自信、自强，从而帮助他们在未来获得更好的发展。