南京这家豪宅交付交出百位朋友，跑四城买空日默瓦专柜！

原标题：南京这家豪宅交付交出百位朋友，跑四城买空日默瓦专柜！

十多年前刚进入房地产媒体行业时，听报社领导常说一个词——交命，“开发商交房，就是交命!交不好，命都没了!”当时不是很理解，后来从业时间久了，发现此言确实不虚。

长期以来，在以品质“不见长”的南京楼市中，对很多质量没有保障的项目和无视口碑的开发商而言，交付真的如同“交命”一般。那时的验房师如果想顺利进入交付现场，很多都需要伪装成业主或业主家属，验房过程也需要半遮半掩，时时提防内心有鬼的开发商骚扰。我本人就曾亲眼见过被打破脑袋的验房师，在业主的保护下“仓皇逃离”交付现场。

记得当时一位新到某地产公司的员工，看到交付现场后非常担心业主会不满意， 结果同事们劝慰他不要害怕。“我们有秘密武器!”第二天在交付现场，这位新员工看到交付区两边都埋伏下膀大腰圆的保安若干，业主刚提问便已被数人围住，他瞬间明白了同事不怕的原因。那时的很多交付行为，如果用一句当下流行的话形容可以叫做——不讲武德。好在市场是会用看不见的手发挥优胜劣汰作用的。那时很多“不讲武德”的开发企业，多数已消失在当今的南京楼市中了。至少在高端市场上，那些曾经愧对购房者、无视业主合理需求的房企，很难再建立起信任进而树立品牌了。

当市场惩罚那些不遵守市场规则游戏者的同时，愿意拿出更高品质、更优服务的开发企业自然显得更有价值，而且也会收获更多业主的信任。近期南京刚刚交付的一个神盘，就是把匠心说到且做到的代表，这就是连续两年成为南京别墅销冠的千万级豪宅——金基·九月森林。说到九月森林，很多人的记忆还会浮现出当年美达在此烂尾业主维权的时代。但事在人为。同样一块地、同样的地段配套，甚至还是用同样一个名字，换成了金基操盘，就成为了南京一代别墅豪宅的代名词。

该项目不但获得2018-2019年南京别墅市场的销售冠军，也成为业内品质标杆。 中海、绿城等多家开发企业曾带队来项目考察学习。对九月森林的蝶变重生，曾有业内人士打过一个比喻，说项目好比是一位得重病进ICU抢救的病人，结果金基这个大夫来治疗了之后，病人不但出院了，而且拿下了马拉松冠军。冠军的成绩不止体现在销售上，在上周连续一周的交付过程中，九月森林也获得了101组业主的高度认可。不少业主，通过交付和金基工作人员成为了朋友。这是如何做到的呢?

首先，在品质把控上，金基在交付前预验收过程中就明确要求团队：所有交付区要和示范区保持同一标准。所谓同一标准，以绿植为例，示范区栽种什么树种，交付区不但要保持树种一致，还要保证树的品质一致，树龄相近，树的健康状态没有问题。严格把控品质的结果，是市场与客户的认可。交付现场，一位验房师在验完房之后发了个朋友圈:“忙碌一上午验了三家，已经很仔细了却没有找到问题，金基的质量确实很不错。”业主看后截图发给了金基的销售以示满意，这种荣誉应该是最让地产人感到自豪的。

其次，服务过程中，金基·九月森林此次在南京首创了“10+1”高规格交付模式。所谓“10+1”，就是每一组购房者，对应10位服务人员——1位置业顾问、1位客服、1位保洁、1位快修组成员,1位摄影师，及5位工程验房人员。这10位工作人员，从茶水服务、卫生保洁，到质量把控，合同对接，甚至是业主家人合影留念，都提供全方位的服务。

最后，金基在交付礼品的设置上，关注业主需求，更舍得投入。交付送什么礼物呢?金基的团队经过讨论，大家发现多数楼盘交付时用的箱子都是一次性的，并且品质不高，那是否可以送一个实用且高级的箱子呢——日默瓦!在调研了部分业主之后，证实了不少业主会旅行或出差有这个需求。鉴于南京德基广场的日默瓦柜台几年前就已撤柜，于是金基派人到周边城市采购。最后，由杭州大厦购物城的日默瓦柜台联系到香港总部，协调了上海、广州和北京三地的日默瓦柜台调货，邮寄了总计101个箱子到杭州，再由杭州柜台统一寄到南京，作为九月森林四期业主的交付资料箱。101 个箱子的背后，是大几十万的成本。但金基的决策者认为，为业主是值得的，这体现了对业主的尊重与承诺。

高品质的交付，不但让金基收获业主的满意，同时也获得了新的潜在购房者。“为什么我岳母不买南部新城其它项目，就是要等金基·望樾府，就是因为她来看了九月森林之后，现在非‘金’不选了。”本次收房的一位业主告诉销售说。

作为深耕南京28年的本土房企，金基的粉丝确实不少。城东尚书里的多位业主，已等不及正式售楼处公开，自发来到金基在南部新城的项目望樾府参观工地，希望能够及早了解项目情况。

从交付的“拓客”到工地的“吸客”，这或许正是品牌的价值与力量所在。2020年是南京房地产市场的交付大年。据南京一家研究机构统计，2020年南京待交付楼盘达到了124个，几乎每3天就有一个南京楼盘交付。从交付如“交命”到以交付“交友”，交付环节作为开发过程中最终面向客户的一环，越来越成为购房者对开发商品牌打分的依据。如何让交付从说到、想到，变为做到，看到，金基·九月森林的交付案例，或许为行业树立了一个不错的榜样。