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抗疫“驿”线|晶都驿站: 数次想要自杀的年轻母亲得到专业治疗

来源: 深圳新闻网   2021-07-19 11:17:56

讲述人:罗湖区东门街道社康全科主治医师、外科医师、精神科医师 方卿

晶都驿站是在去年7月24号成立的,也是那天,雅园驿站关门,我带着医疗组全部成员过来。

去年8月15日,一名从香港入境的28岁年轻母亲入住这里。在20日,我们在查房时发现她精神疲倦,警惕性高,刚开门就有激烈的轻生言语,反复称“钢啊,铁啊,我什么东西都有,让我回家就回家,什么事情都做得出来”。

帮助隔离人员办理入住。

护送隔离人员离开。

经过详细沟通询问得知,去年,她生孩子后有产后抑郁倾向,但并没有经过系统专科治疗,经常情绪低落,曾有拿刀割过手腕,且因丈夫出轨,加上疫情经济压力大,思念在深圳的孩子才返深。

我们经过初步评估,她有重型精神疾病,自伤自杀风险高。针对发现的情况,我们建议她入住康宁医院治疗,但遭到了她的拒绝。

后厨人员正在学习“七步洗手法”。

当驿站工作人员尝试联系她的紧急联系人时,发现她登记的紧急联系人为虚假信息。如果没有家属的同意,驿站无法在客人自己不同意的情况下将其直接送去康宁医院,只能通过楼层安保人员加强观察、人文组工作人员每日电话做好人文关怀工作。

突发情况出现在8月21日。当晚凌晨一点多,楼层安保人员报告称该位客人的房间传出水声,并持续了一个多小时。

我们随后便紧急出动,在数次敲门无应答的情况下,果断通知酒店动用万能钥匙开门。万幸的是,门打开后只看到该名客人坐在窗边,慢悠悠地说,“你们干嘛要这样子,这是要逼死我吗?”随后我们轮流与其耐心沟通,她的情绪也逐渐得到控制。但出于安全考虑,当晚房间房门打开,由一名女性安保人员坐在房门口陪伴到天亮。

医护人员脱下防护服,汗水早已将衣服湿透。

最后,根据居家隔离政策先行同意她转居家隔离,随后公安通过调查,联系上她的家人后,取得家人同意,送康宁医院就诊。这场潜在的安全隐患也得到了顺利的解决。

虽然每天都会面临不同的状况,但也收获许多温暖的瞬间情,最近印象最深刻的是,收到一名小女该写给我们的一封感谢信,文笔稚嫩,感情却真挚又珍贵。也有许多人,在离开驿站后,将水果、牛奶等送到我们这里,也不留姓名。

收到一封十岁小朋友的感谢信。

如今,常态化疫情防控仍在继续,每一件事情的顺利处理都离不开驿站每一位工作人员的辛苦付出,不止是医疗组,还有后勤保障组、公安部门、街道等,大家的的出发点都一样,坚持群众利益第一,切实为群众办实事,办好事,真正全心全意为人民服务。

医疗组给安保组做防控培训。

整理:深圳新闻网记者 李慧 彭桂红

(本文图片由受访者提供)

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