3个新客户将推动亚马逊超越当前局势

尽管当前局势是一场可怕的悲剧，但作为这段时间世界上最重要的业务，Amazon.com(NASDAQ：AMZN)在2020年的表现非常出色。销售额增长了38%，营业收入猛增了57%更高-对于像亚马逊这样规模的企业而言是一项了不起的壮举，当考虑到亚马逊一年中必须花费的所有当前局势缓解支出时，这一点尤其令人印象深刻。

然而，该股实际上比去年夏天创下的历史高点下跌了约16%。投资者显然认为，随着经济的复苏，亚马逊的销售额可能会大幅下降。如今，投资资金也流向“重新开放”交易。

这可能在短期内证明是一个成功的交易;但是，投资者可能还低估了亚马逊疫情以外的增长潜力。这是因为，由于需要在2020年在线订购食品和商品，亚马逊吸引了三种新型客户。去年首次尝试使用亚马逊之后，这些新的客户群也可能会坚持痴迷于客户的亚马逊大流行之后的趋势。

第1组：临时工

不足为奇的是，当前局势大流行可能标志着老年人购物方式的巨变。老年人不仅更容易受到严重或致命的当前局势病例的侵害，而且他们也是最不可能在网上进行大流行前购物的。正如我们许多年迈的父母和祖父母所能证明的那样，即使使用计算机或智能手机，学习某种新技术通常会有一些阻力，更不用说浏览在线购物应用了。

然而，大流行迫使许多婴儿潮出生的人动了手。根据NPD Group的数据，从1月到10月，65岁及65岁以上的顾客在线购买的商品增加了49%，这使老年人成为2020年增长最快的在线购物人群。此外，老年人口的可支配收入往往比年轻人多。根据美国退休人员协会的数据，2018年，50岁以上的成年人占美国总支出的56%。

《华盛顿邮报》今年1月的文章概述了一些有关老年人的趣闻轶事，这些老年人最终在网上购物，并且意识到其难以置信的便利性，大流行后很可能会继续这样做。

如果许多老年人，尤其是那些可能在出行和开车方面遇到困难的老年人，与他们的孩子和孙子们一起沉迷于亚马逊瘾，这也就不足为奇了。

第二组：意大利人

流行病可能还迫使那些迟迟不接受亚马逊和在线购物的国家和地区牵手。最明显的例子是意大利，那里的亚马逊已经存在了10年，但从未像美国或其他发达的欧洲国家那样真正流行起来。

在意大利，有许多不利于亚马逊的事情。首先，它是欧洲最古老的人口之一。其次，意大利以自己的小企业，商店老板和工匠而自豪，并且在某种程度上抵制变革，更不用说像亚马逊这样的企业大众市场庞然大物了。

大流行之前，意大利只有40%的人口在网上购物，而英国为87%，德国为79%。然而，据米兰的研究人员称，在大流行期间，这一数字跃升至75%，到2020年，整体在线销售将增长26%。

关于亚马逊在意大利的收益是否会因许多捍卫其文化的人的抵制而持续下去尚无定论。但是，该公司计划在2020年取得积极势头的情况下在该国开设两个新的履行中心。

国际市场对亚马逊而言有些落后。它的整个国际业务都比北美业务要小，在大流行之前增长缓慢，而且利润较低。但是，2020年可能是一个积极的转折点：去年，国际收入增长了39.7%-甚至比北美市场的38.4%还要快-超过了2019年仅13%的增长，甚至出现了轻微的营业利润有史以来第一次。

这是否可以成为亚马逊更好的国际表现的开端?时间会好起来的。

第三组：亲朋好友

最终，当前局势大流行改变了我们工作方式的一切。公司已经涉足远程工作了一段时间，但是大多数大型公司通常仍然坚持要求工人进入办公室。斯坦福大学(Stanford University)的数据显示，这一切都随着COVID的改变而改变，据估计，到2020年，美国将有42%的全职工人在家工作。尽管随着经济的复苏，这种趋势将有所逆转，但一些偏远的工作可能仍会持续。

特别是如果工人对此有话要说。根据简历和职业咨询服务公司LiveCareer的最新在线调查，有29%的工人表示，如果被迫返回办公室，他们将辞职。是的，显然，如果您只能使用计算机和电话，那么您真的不喜欢每天在交通或地铁上浪费数小时!

根据哈佛商学院教授的另一项新研究，估计以前全职在办公室工作的工人中，有16%将永久性地每周至少两天转为在家工作。在大流行期间转为远程工作的接受调查的公司中，有三分之一表示，远程工作在他们的公司中仍然很普遍。此外，大多数可以远程完成的工作往往是薪水更高，需要接受更多教育的白领工作。

大流行后，所有这些加在一起占了在家工作的劳动人口的很大一部分。这应该有利于更多的在线购物，以备过去在上班或下班途中可能会捡到的物品。再加上这些工人的报酬往往很高，这是导致更多资金流向亚马逊，甚至在危机后流向亚马逊的秘诀。

陪审团已经出来，但不要指望大流行后的亚马逊

随着人们接种疫苗和经济重新开放，亚马逊很可能在2021年不会再增长38%。但是，亚马逊在年长者，国际市场和亲朋好友之间收购新客户的可能性也有可能永久扩大其总体客户群，从而帮助其维持比投资者预期更高的增长率。较其高点低16%，亚马逊的股票一旦开始看起来就很有吸引力