R Bank签约Fiserv的Premier核心银行技术
来源： 2021-09-28 08:00:40
德克萨斯州的科技
供应商说，德克萨斯州的新社区银行R Bank正在采用Fiserv的Premier核心银行系统，该系统将为该银行提供“集成且可扩展的技术基础”。
R Bank于2009年成立，如今拥有8个分支机构，90名员工和4.55亿美元的资产。
R Bank总裁兼首席执行官史蒂夫·斯塔普（Steve Stapp）解释说：“旧系统的低效率使我们的员工难以提供优质的服务。“随着我们转向Fiserv技术，经过五个步骤的过程可以减少为两个或三个。这减轻了我们员工的压力，并使他们更容易专注于客户。”
根据Stapp的说法，在为具有多种银行业务关系的客户提供服务时，该银行的现有技术环境带来了特别的挑战。如果客户致电询问有关企业帐户，个人帐户和贷款的问题，则该员工将需要输入并在三个系统之间移动以找到答案。相反，Fiserv强调其技术可以在单个视图中为客户的所有银行业务关系提供信息。
在选择Fiserv及其Premier核心系统之前，来自R Bank的18人团队对四个技术供应商进行了为期六个月的评估。
“一旦将供应商的规模缩小到两个，我们就会访问运行每个潜在核心帐户处理平台的金融机构。这使我们有机会与他人进行一对一交流，并真正了解他们如何使用该系统。” R Bank的首席财务官Marc Bone说。“ Fiserv技术可以支持我们的员工，包括帮助我们的运营人员向第一线提供所需的信息，这是在其他帐户处理解决方案中脱颖而出的优势。”
Bone指出，吸引银行加入Fiserv的一个重要属性是能够提供更多选项和工具来服务各种规模的企业。R Bank还发现，Fiserv具有银行在业务市场中继续发展其贷款组合所需的能力。
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