美国薪资卡不足以让客户过活
来源： 2021-05-07 08:00:22
Paybefore（Banking Technology的姊妹出版物）指出，美国薪资卡行业的标准和“超越基础”的能力获得了很高的评价，但其提供“改善客户生活”的附加服务的能力却获得了平均得分。 ）。
根据金融服务创新中心（CFSI）首次发布的“薪资行业记分卡”，该公司分析了八个薪资卡计划，这些计划约占美国薪资卡行业的75％。
这些薪资卡计划经理是ADP，Comdata，First Data，Global Cash Card，Netspend，Transcard，UniRush和US Bank。CFSI说，最新统计显示，约有870万工人通过工资卡获得工资。相比之下，约有550万通过纸质支票获得工资的工人。
该非营利组织表示，计分卡的目的是“促进有关薪资卡的对话”。CFSI经理西娅·加伦（Thea Garon）与凯特·弗洛克（Kate Flocken）撰写了这份报告，最近为Paybefore撰写了一篇观点文章，以揭露有关薪资卡的一些常见神话，而这些神话仍将受到监管机构的审查。
“我们发现令人鼓舞的是：我们示例中的工资卡提供了许多被视为高质量产品的基本功能。但是，通过提供可帮助持卡人建立长期和持久财务健康状况的其他功能，计划经理仍然有机会超越基础知识。”她写道。
成绩一览表显示了该国主要工资卡计划的一些优势和需要改进的地方。
核心功能，A-
这些被定义为“高质量薪资帐户的标准”。安全性，访问性和个性化等领域是该类别中得分最高的功能，而可负担性和透明度则落后。为了提高透明度，“很少有项目经理提供其他工具，例如在线视频和教程，可以帮助持卡人从他们的卡中获得最大的价值，”报告说。
伸展功能，B +
这些被定义为“提供者超越基础的最佳实践”。得分最高的区域包括移动功能和便携性，便利性和教育程度较低。例如，在教育方面，“很少有计划培训客户服务代理商定期使用电话作为审查员工帐户，识别不必要费用并说明他们将来如何避免这些费用的机会”。
下一代功能，C-
这些被定义为“改善消费者生活的附加服务”。预算和节省都是需要工作的类别。“我们样本中只有少数几个程序允许员工将其工资卡链接到单独的储蓄平台。这样的平台使员工可以为未来的开支留出资金，并在遇到突发事件时具有应变能力。”
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