FinovateEurope 2017：设计良好的财务
来源： 2021-03-08 08:00:32
FinovateEurope 2017：后银行世界中还有什么？
上周的FinovateEurope充满了我们在展会上期待的众多令人兴奋和创新的公司。尽管展示其解决方案的72家公司在整个金融科技领域都可以正常运行，但它们全都是通过提高客户体验的通用赞美诗演唱。
人工智能（AI），会话用户界面和其他新兴技术的迅速发展正在推动从传统金融服务方法向更具吸引力和个性化的客户旅程转变。
在会议上，由伦敦R / GA举办的研讨会探讨了实际含义和实现方式。R / GA London讨论的大部分内容都牢固地融入了启动精神–响应式设计，使用数据和先进的计算能力来个性化客户体验。
R / GA伦敦指出“银行后世界”或“金融平台化”的构想，概述了有效的设计如何创造令人上瘾的客户体验。从本质上讲，该设计旨在使客户在一天中反复检查其Facebook，Instagram和Snapchat帐户的方式上，从而迷上财务。
依靠这种强大的AI（聊天机器人）和机器学习的强大技术主题，在Finovate看到的许多创新业务基础上，将使这些未来的金融产品和服务相互连接和对话，从而使这种沉迷感得到满足。
以耐克为例，该平台在全球拥有超过5000万活跃参与者（平均每周使用该平台三次），并且至关重要的是，它增加了每个客户的收入，围绕客户设计的产品和服务生态系统显然可以兼具为正确的金融机构而上瘾和回报。
作者：金融科技期货系列（银行技术的姊妹公司）金融科技战略总监Lisa Moyle
相关文章
猜你喜欢
今日头条
图文推荐
精彩文章
随机推荐