研究：大卖场商店，塑料卡在忠诚度中占主导地位，企业奖励
来源： 2021-03-05 08:00:37
国家礼品卡公司（NGC）的一项新研究表明，许多消费者使用礼品卡购买日常家居用品，大包装零售商继续在美国领导忠诚度积分和奖励兑换。
B2B礼品卡解决方案提供商的最新礼品卡报告分析了2016年提供礼品卡的美国忠诚度，奖励和员工计划的兑换情况。在这项研究的主要发现中，礼物赎回总量的28.8％仅由八家大型商店组成，包括沃尔玛，塔吉特，家得宝，科尔和洛威。大包装零售类别连续第二年位居榜首。同时，来自Visa，万事达和美国运通的开环预付奖励卡占B2B奖励金额的25％。
NGC总裁埃里克·蒂格斯（Eric Thiegs）表示：“忠诚度计划的参与者通常倾向于获得可用于扩大家庭预算的奖励。”“用于购物，就餐，家庭或汽车需求的卡，可用于日常生活必需品，或在假期或特殊场合用作送给亲人的礼物，这对家庭的底线有所不同。”
资源：NGC 2017礼品卡报告
同时，该报告还发现，尽管数字礼品的稳步增长，但塑料礼品卡仍构成了该研究所包含计划中的绝大多数兑换，与之相比，塑料礼品卡的兑换量是通过塑料卡兑换的，占85％其中15％用于数字礼品卡。除大型商店外，兑换的最受欢迎的实体礼品卡还包括星巴克，iTunes和Applebee的礼品卡，以及各种加油卡。
Thiegs观察到，虽然大多数千禧一代倾向于使用数字礼物，但仍然有“大量” X世代和婴儿潮一代喜欢实体礼物卡。他补充说：“由于最终用户遇到电子卡技术问题，销售点的培训空白，与移动钱包的混淆甚至欺诈，因此也存在一些数字反弹。”蒂格斯说，尽管数字礼品将继续增长，但实体礼品卡“将继续被许多人视为多年来最安全，最通用的选择。”
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