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零售商预计今年假期会有更多的在线安全风险

来源： 2020-12-31 18:49:08

在当前局势期间，假日销售创纪录水平转移到网上，零售商正准备承担更多的安全风险。Tripwire报告称，有78%的零售安全工作者在最近的一项调查中表示，他们的组织在这个假期期间采取了额外的安全预防措施。

超过三分之一的调查参与者表示，当前局势完全负责今年假期前的额外安全投资。

“很明显，当前局势正在推动零售组织对假期季节的看法发生变化。他们起步较早，预计交易量会增加，风险也会增加。随着商店中人数的减少，在线购物将会越来越多。更多的在线购物意味着更多的风险，包括对消费者和零售商自身的攻击。” TripWire产品管理和策略副总裁Tim Erlin指出。

调查发现，额外的安全投资采取几种不同的形式，有75%的受访者表示其雇主在更多的工具和技术上进行了投资。几乎70%的雇主表示雇主更新了流程并提供了额外的培训。大约一半(51%)的人表示该组织增加了对托管服务的使用，而39%的人表示雇用了更多的员工和承包商。

大多数组织表示，他们增加了安全预算，以便为其团队提供最佳机会来抵御违规行为。因此，超过五分之四(61%)的受访者表示，自上一年以来，他们发现和应对安全漏洞的能力有所提高。近三分之一(32%)的调查参与者将其公司的数据保护能力评为“优秀”，比2017年增长了19%。雇主的能力“不错”，为38%。从2017年到2020年，在几分钟或几小时内检测到欺诈配置更改的组织百分比从55%增加到97%。

但是调查还发现，由于技能差距以及零售商拥有足够的专业人员来完成更多工作的问题，安全专业人员的人员经常不足。调查发现，有83%的安全专业人员表示，与过去几年相比，他们在2020年感到过度劳累。

TripWire表示，随着购物环境的不断发展，网络欺诈威胁只会越来越严重。上周，TransUnion在2020年全球假日购物季开始之际发布了有关在线零售趋势的新发现。研究表明，到2020年假日购物季期间，全球可疑的在线零售欺诈活动将比今年初增长14%，比2018年同期增长59%。调查结果基于TransUnion电子商务的同店销售分析客户在传统的全球假日购物季(感恩节是网络星期一)开始时。

消费者已经意识到在线购物的安全风险，但是根据美国零售联合会的数据，随着美国许多地区的当前局势案件数量上升，预计今年美国在线假日销售量将跃升20%至30% 。

General Global Assistance最近进行的一项调查发现，由于数据泄露加剧，有30%的受访者会避免假日在线购物。大部分避免在线购物的人(74%)说，自从大流行迫使他们更频繁地使用信用卡以来，这种担忧已经增加。尽管消费者的担忧程度更高，但有86%的受访者表示他们计划在网上进行假日购物，比去年增加了21%。