黑色星期五即将来临时 Shopify看到天堂转变

Shopify Inc.预计大流行的假日季节，因为流行病的恶化鼓励更多的消费者在线购物并从通过其平台销售的小型企业购买商品。

大流行结束后，尽管增长速度可能会放缓，但今年的增长可能会保持下去，总统哈雷·芬克尔斯坦(Harley Finkelstein)在接受采访时表示。该公司报告第三季度商品总销量增长了109%，这是在线零售商的一项关键指标。

“这不会回到局势之前的方式。这是一种范式转变，”他说。“我不认为这是短暂的。”

Finkelstein说，距离黑色星期五还有一个星期的路程，因此很明显，未来两个月将“非常好”。与第一周相比，11月第二周的商人收到的订单数量增长了17%。他说，11月第二周售出的商品的平均消费者购物车为81美元，比去年增加了18%。

根据Adobe Analytics的报告，大型零售商一直是在线购物热潮的最大受益者，并且本季度将看到最大的市场份额增长，尽管小型零售商将获得更大的百分比收入增长。尽管越来越多的大型连锁店转向Shopify，但Shopify的绝大多数客户都是员工人数在500人以下的企业。

Shopify希望消费者选择非主要商品的独立品牌。Finkelstein说，这种“有意识的消费主义”正从流行病中得到提振：“直接面向消费者不是一种时尚。”

根据Adobe报告，在假期期间，将近40%的购物者将刻意努力在较小的零售商处购物。

Shopify于2004年成立，最初是为小公司提供服务，帮助他们建立网站以直接销售给客户。随着电子商务市场的扩大，其工具和服务范围也随之扩大。今天，它的大多数商人在多个平台上兜售他们的商品。自2017年以来，商家已能够通过Shopify连接到Amazon.com Inc.的市场。

这家位于渥太华的公司还与包括Facebook Inc.，Instagram，EBay Inc.和TikTok Inc.在内的主要平台建立了合作伙伴关系。6月，该公司宣布达成一项协议，以在沃尔玛公司的第三方市场上吸引一些Shopify商家。

Finkelstein说，Shopify现在不再把自己看作是一家电子商务公司，而是将其视为商家的“零售操作系统”，在商家那里他们可以管理多个销售渠道以及营销，数据分析，运输，付款和资金需求。

商人跨栏

根据eMarketer的数据，预计本假期期间，美国的电子商务销售额将飙升近36%，几乎可以完全抵消实体商店的亏损。但是由于流行病的存在，较小的Shopify公司面临着独特的障碍。

“最大的挑战是克服不确定性，”使用Shopify的鞋类和培训服装公司NOBULL的联合创始人Marcus Wilson说。尽管今年以来NOBULL的销售额增长了78%，但要使这种增长与库存保持一致是很困难的，因为在巨大的经济不确定性时期，这个假期的产品必须提前六个月订购。

Shopify商家Sassy Jones的创始人Charis Jones表示，运输延误也是一个问题，该商家在印度和中国生产珠宝并将其进口到美国进行销售。她说：“我们被其他大公司在我们的货舱上收购了数百次，实在是不计其数，而且价格昂贵-进口价格要贵四倍。”“我们为黑色星期五的东西感到震惊。”不过，该公司预计今年的销售额将增长三倍，达到至少1500万美元。

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战争基金

Shopify正在建立一个遍布美国的仓库网络，以与亚马逊两天发货的价格相匹配，尽管它无意在当日服务上进行竞争。“我们不必在一两个小时内完成。我们认为消费者可以等待48个小时才能获得优质的产品。” Finkelstein说。

今年以来，该公司已经实现了一系列盈利，并且股价上涨了约150%，该公司现金充裕。Finkelstein说，它仍然专注于增长，没有计划进行股息或股票回购。包括创始人托比·卢特克(Tobi Lutke)在内的高管们并不认为仅仅通过交易来增加收入或增加客户价值，而是会考虑进行其他收购，包括收购人才。

资产负债表上的数十亿美元使我们有选择权。这意味着我们可以根据需要投资于公司，这意味着我们可以购买其他公司。这意味着我们可以根据需要自行筹集资金，” Finkelstein说。