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供应方在线商务的兴起增加了假冒风险

来源:   2020-12-09 18:36:42

由于当前局势,在线零售额在2020年激增,对于大型零售商及其供应商而言,这可能是喜忧参半的事情。

软件公司VerifyMe的首席运营官基思•戈德斯坦(Keith Goldstein)说,由于消费者在网上可以轻松订购而寻求最低价格,因此这个假期期间假冒商品的风险较高。

戈德斯坦对《西北阿肯色州商业杂志》表示:“逢低买价的消费者在网上购物更多,这是造假者的一个大机会。”

在宏观层面上,美国国土安全部1月份的一份报告指出,假冒商品流离失所的美元总额预计到2022年将达到1.2万亿美元,到2024年将达到4.5万亿美元。该报告援引了第三方市场的快速增长。假冒增长的催化剂。

今年早些时候,沃尔玛购物者惊讶地发现,他们在网上订购的口罩从未到货。几十个欺诈性卖家使用了虚假的跟踪号码和其他欺骗消费者的欺骗手段。

沃尔玛暂停了卖家。对于新的市场卖家,这家零售巨头确实比亚马逊拥有更严格的注册流程。根据Marketplace Pulse的统计,截至11月中旬,沃尔玛的市场销售商已超过63,000名,而今年增加了28,000名。

亚马逊报告有500万个市场卖家,今年增加了超过100万。3月份,流氓第三方市场卖家还欺骗了亚马逊客户,他们承诺洗手液,口罩和其他必需品。亚马逊在试图使顾客满意的同时也封锁了不诚实的卖家。坏演员收取了39美元的运费,以购买一瓶2.99美元的洗手液。他们欺骗购物者以为他们相信要购买的是N95碳激活过滤口罩,只是为了接收带有“纸巾”垫的口罩,而不是碳过滤系统。

戈德斯坦说,造假者是机会主义者,在假期期间,由于家庭预算紧张和在线销售量增加,制造假冒风暴的可能性非常大。

总部位于纽约州罗切斯特的VerifyMe致力于为制造商开发和部署技术,以防止假冒销售,同时使消费者能够查看产品来源和历史记录。戈德斯坦说,编码技术印在制造商的产品上,每件成本约为2美分。该代码存储在云中,并提供了跟踪产品历史和品牌故事的机会。

“当消费者将物品带回家时,他们可以使用智能手机扫描代码并当场验证其真实性。这也使品牌直接与最终用户互动,并为制造商提供优惠券或制造商讲故事的机会,”戈德斯坦说。

他说,由于所有数据都存储在云中,因此所有利益相关者都可以轻松访问它们。戈德斯坦说,产品和供应链的透明度对于消费者和品牌仍然至关重要。该公司正在与多个行业合作测试和使用该技术,以防止造假者,并向消费者发布品牌信息。

他说:“最大的兴趣来自身体和身体上使用的产品。”

营养食品或衍生自具有健康益处的食品来源的产品,是VerifyMe的重要领域。他说,人们对CBD和大麻产品的兴趣在需求中。CBD已跻身于新兴的大麻行业增长最快的领域之一,并且充满了骗局。

高斯坦说,该公司还与一家将产品运往亚洲的美国人参供应商合作。他说,通过使用VerifyMe技术,该品牌可以确保客户的产品是真实的,直到生产过程中使用的种子。

VerifyMe还与啤酒供应商,洗发水供应商和化妆品公司合作,这些公司希望使用该技术讲述品牌故事并完全信任其消费者对产品真实性的信任。

戈德斯坦说,该公司还正在与零售商进行谈判,以确保在线销售并在商店退货的产品有效。他说,随着通过市场和零售商进行的更多在线销售,商品可以在商店内退回,他说,越来越多的消费者试图退还该零售商以外的人出售的商品。

“由于我们知道产品的生命周期,因此零售商可以扫描代码并立即知道他们或竞争对手是否出售了它。这些讨论才刚刚开始,我们正在与他们合作,以提供见解和工具,以便根据销售点更好地进行跟踪和验证。”

VerifyMe报告称,截至9月30日的第三季度,收入增长了79%。该公司的净亏损在此期间扩大至706,548美元。尽管如此,首席执行官帕特里克·怀特(Patrick White)仍表示,900万美元的强劲现金状况以及新的业务合作伙伴关系为未来12个月带来了积极的势头。

戈德斯坦说,业务增长的最大障碍一直是促使公司采取行动。他说,在许多高管在家工作的情况下,召开虚拟会议很容易,但是让他们做出决定很慢。他说,许多公司已将欺诈成本纳入其业务计划中。试图让他们愿意为预防付出代价并使用VerifyMe技术获得营销机会通常涉及两个不同部门-运营和营销部门。

他说:“ VerifyMe将力量掌握在消费者手中,认识到这一主张价值的品牌将是首批打击假冒者的公司之一。”

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