优服务铸品质！大鹏新区医疗健康集团全面启动“7S”管理
来源： 深圳新闻网 2022-05-06 19:20:57
启动会现场
读特客户端·深圳新闻网5月6日讯（记者 凌安儿 通讯员 欧淑清 颜静）为进一步规范集团管理，全面提升医疗质量，实现医疗服务再升级，5月6日上午，大鹏新区医疗健康集团召开“7S”管理启动大会，深圳市第二人民医院副院长、集团执行院长任力杰，集团总会计师初进校、顾问陈斌及各部门、分院代表参加。
会议由陈斌主持，初进校宣读了集团“7S”管理实施方案，对工作目标、组织架构、实施计划、工作要求等进行了讲解，并要求各部门、分院、社康要认真学习、精心组织，将“7S”管理工作吃透标准、学会方法、落实到位。
“我承诺，我一定按照医院和顾问师要求，为7S精益管理顺利导入和推行，为提高全员素质、为提高工作效率、为提升医院竞争力而努力奋斗……”会上，集团“7S”管理领导小组下设推进办公室主任魏伟峰率领各部门、分院代表现场宣誓，表明了集团上下职工积极推进此项工作的决心和信心。
整洁的就医环境
据介绍，2020年7月，在市二医院分院南澳人民医院试点打造基础上，大鹏新区医疗健康集团全面推行“6S”精益化管理，进一步优化集团各分院、社康机构就医环境、改进医院服务、提升医疗品质、营造和谐医患关系，取得了群众满意、政府放心、社会认可的良好口碑，在2020年度深圳市公立医院绩效考核中，集团牵头单位市二医院及2家分院均在同级同类医院考核中排名第一，2021年第一到四季度，新区在全市医疗行业服务公众满意度调查结果均获得第一名。
今年，在巩固“6S”精益化管理的基础上，市二医院、各分院、社康全面启动“7S”管理模式，即在整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的基础上，增加节约，以达到在保障良好就医环境、高效工作效率和优异服务水平基础上，减少浪费、节约生产成本和时间成本，达到提质增效的目的。
整洁的办公环境
任力杰指出，集团作为深圳市首个市、区共建的紧密型医联体，通过“6S”精益化管理将五年来医改优异成绩呈现出来，在集团成立五周年之际将市二医院十二个一体化管理持续深化，同步推行“7S”精益化管理，是推动市、区共建的紧密型医联体建设医改“大鹏模式”纵深发展的重要举措。他强调，“7S”精益化管理是一项系统工程，一项长期性的工作，集团全体干部职工要高度重视，转变思想观念，主动作为，积极参与，通过开展“7S”精益化管理工作，优化就医流程，提高工作效率，保障医疗安全，提升服务质量和人员素养，为塑造良好的内外环境，树立良好品牌，提升竞争实力，努力将集团“7S”精细化管理模式做成医联体建设标杆，为集团致力打造国家级医改示范单位夯实管理基础。
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