隔离酒店患者伤情恶化南山医院“网约护士”送服务上门

来源：深圳新闻网 2021-07-21 13:16:25

读特客户端•深圳新闻网2021年7月16日讯（记者董非通讯员王妤婕杨华露张文新）“太感谢你们了，要不是你们上门来治疗，我的伤口肯定好不了这么快。”2021年7月20日，最后一次换药结束后，在隔离酒店进行医学隔离观察的患者蒋先生（化名），再三向华中科技大学协和深圳医院（南山医院）的护士们表达了他的感谢。至此，在这轮疫情期间，医院的“互联网+延续护理”（俗称“网约护士”）也顺利完成了2例酒店隔离人员的上门服务，是该院“互联网+医疗”服务的一次创新和拓展。

7月5日，协和深圳医院延续护理服务部在“互联网+延续护理”平台“南山优护”上，收到第一例来自隔离酒店患者的“伤口换药“订单。经过问询沟通，这位患者不久前在搬重物时砸伤手指，造成左手中指撕脱伤，前期在协和深圳医院发热门诊处理后，被安排前往指定的隔离酒店进行隔离。当下因伤口渗血，需要医院提供上门护理服务。

在收到订单后，延续护理服务部第一时间报备了医院防控办，并向在隔离酒店做医疗保障的医务人员详细了解患者病情。随后，延续护理服务部选派伤口造口专科护士梁晓燕和骨科专科护士徐思源前往隔离酒店为患者提供护理服务。

“作为护士，只要患者有需求，在哪里服务都是一样的。”梁晓燕说道。到达隔离酒店后，两位专科护士严格遵循隔离酒店防护要求，穿好防护服、准备好医疗用具后进入隔离区。尽管防护装备给操作带来许多不便，但两位护士依旧认真细致地为患者进行了伤口处理，并为患者讲解伤口护理的方式方法，同时也通过延续平台推送了相关健教知识。

伤口处理完毕后，梁晓燕还为患者送上了温馨的卡片，感谢患者配合，并祝愿他早日康复。面对着几位为自己提供细致贴心的服务的医护人员，患者连声说了许多句“谢谢”！

“你要注意休息，不要碰到手指的伤口，有不舒服及时向我们反馈……”梁晓燕离开隔离酒店的房间时，仍旧不忘向患者叮嘱几句。尽管酒店有空调开放，但是闷热的天气，再加上密不透风的防护服，服务完成后，脱去防护服的护士们都已是汗流浃背。

据了解，深圳“5.21”新冠疫情发生后，部分在酒店隔离和居家隔离的患者，在就医上面临着诸多的不便，为了降低疫情传播风险，保障居民生命安全，同时满足隔离患者的健康需求，在院长邓启文的统筹协调下，协和深圳医院快速响应，决定把“互联网+延续护理”服务拓展到定点医学隔离观察点。护理部对“互联网+延续护理”服务流程进行全面梳理，并结合疫情实情，制定了可行性服务方案，同时细化了防控措施，对上门服务的护士进行了统一培训。