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罗湖区:智慧用水监控守护独居老人

来源: 深圳晚报   2021-07-08 09:18:04

读特客户端•深圳新闻网2021年7月8日讯(深圳晚报记者 易芬)近日,深晚记者从罗湖区水务局了解到,罗湖区与市水务集团政企联合,为群众办实事,在全市率先推出“智慧用水监控”项目,守护独居老人安全,目前“智慧用水监控”已经在黄贝、翠竹两个街道试点,接下来将惠及罗湖区有需求的独居老人。

“智慧用水监控”通过市水务集团智慧载体——“智能水表”实现,该水表创新应用物联网、AI智能、大数据等新技术,当独居老人出现突发事件导致用水异常时,第一时间预警社区,主动上门做好守护服务,实现从“接诉即办”到“未诉先办”,为独居老人带来一份“特殊”服务。

工作人员深入罗湖区街道开展独居老人居家养老情况调研,聚焦独居老人居家突然晕倒、洗澡时在浴室摔倒等问题,综合独居老人用水规律,针对性制定了12小时用水量小于2升或者大于500升时,就判断为异常,从而触发预警。

水量预警发出后,将通过“事件通”掌上平台,第一时间将预警信息分发到对应社区,并转至负责的民政专干或网格员,通过电话联系、上门核实等方式查看独居老人情况,及时处置预警情况,并将处置结果通过掌上平台进行反馈,构建预警信息处置“全闭环”。“智慧用水监控”守护独居老人项目现已经在黄贝、翠竹两街道试点,工作人员已经开展独居老人情况摸排和沟通工作,逐户上门派发《告知书》,为老人详细讲解安装“智能水表”。

现今已经有不少家庭觉得有需要,选择了把家里的“普通水表”更换为“智能水表”,确保老人得到关爱和监护。

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