魔都生活满电出发，特斯拉上海光储充上演秋日服务“补能记”

近日，在华东区首座特斯拉光储充一体化超级充电站——宝山光储能超级充电站里，超过50组车主在环环紧扣、高效有序的组织下，接受了特斯拉服务团队提供的“移动服务补能包”，针对秋季出行和国庆远途出游，对车辆进行全面的检测，让车主安全舒适的绿色出行更有保障。

由于前期准备充足，时间安排合理高效，50辆特斯拉紧张有序的依次接受检测，车主刘先生开心的说：“约定了10点半，到点就开始检测，都没排队等候，真是太高效了。”络绎不绝、专业壮观的检测场面还吸引许多来宝山光储能超级充电站补能的车主围观，许多车主纷纷表示，在光储充的先进补能站点，还能看到特斯拉领先行业的移动服务，近距离感受特斯拉的专业和高效，真是“赚到了”！

省力省时省心 T式服务拉升行业标准

以“创新突破”为纯电动汽车谋求出“汽车未来共识”的特斯拉，在服务上同样锐意进取，不会被“固有传统”禁锢住思路。移动服务就是在“第一性原理”指导下，深刻研究客户深层需求和用车习惯，从而推出的在特定条件下的服务模式。近年来，特斯拉移动服务深受用户好评，并被赞誉为“省力、省事、省心”，更有车主直言：“不是所有移动服务，都能达到特式服务标准”。

车主评价，特斯拉移动服务“省力”在于，服务前只需要通过Tesla App自主预约，动动手指即可一键搞定，省力到飞起；“省时”在于，特斯拉移动服务的时间和地点均由车主自主选择，如果车主在约定时间无法到达现场，也只需远程为特斯拉服务人员打开车门即可，省时到极致；“省心”在于，特斯拉服务人员专业且精细，不仅会针对预约时涉及的专项维修和保养进行服务，还会对车辆进行各项必要且全面的检查，例如，高温天将增加轮胎胎压、玻璃水等项目检查，从而保障车主日常出行的每一处细节到位。

除了备受赞誉的移动服务外，特斯拉还一改传统汽车服务模式，以400热线、智能服务、移动服务、钣喷中心和服务中心多个服务团队，构建起线上线下协同合作的全服务链条，为用户提供远程诊断、线下维修、移动服务等多样选择，不但覆盖多种服务场景，极大提升用户体验，还让这种线上线下相结合的服务模式，成为汽车企业的尖端服务“标杆”。

当车主遇到问题时，首先可以通过400热线或者服务号联系特斯拉服务人员，虚拟服务中心的服务人员会对车辆进行远程诊断，实时为车主解疑答惑。令人惊喜的是，大部分车主问题都可以通过OTA升级方式进行修复，节省了车主来回奔波的时间成本。

此外，其他无法通过远程解决的问题，车主可在约定时间前往特斯拉服务中心、钣喷中心等线下门店接受服务，特斯拉服务中心会提前准备好服务人员、维修工位、维修材料等，大幅减少车主维修等待时间。如果车主不方便到店，还可以选择“移动服务”，由特斯拉服务人员携带专业工具在约定时间到达指定地点，为车主实地解决问题，此次特斯拉宝山光储能超级充电站检测活动即属于移动服务范畴。

光储充一体化 清洁能源的可持续

参与特斯拉宝山光储能超级充电站检测活动的车主中，很多人都对这座特斯拉华东地区首座光储充一体化超级充电站印象深刻。“当年宝山光储能超级充电站开业时，我就是第一批来打卡的，以后更是经常来这里补能，现在又在这里检测，真是缘分！”车主林先生感慨，“对清洁能源的利用，是人类的一个大课题，特斯拉的光储充一体化充电站，给能源行业做出了一个表率，宝山光储能超级充电站的布局，可谓具有里程碑意义。”

据了解，位于上海宝山区智慧湾科创园内的宝山光储能超级充电站，配备多个V3超级充电桩和目的地充电桩，充电站屋顶铺设有先进的太阳能屋顶发电系统，利用太阳能获得的电能将被储存在Powerwall电池中，最终供部分纯电动车日常充电。太阳能充电板、Powerwall储能电池和充电设施形成一个微网，共同完成日光这一清洁能源的可持续利用。

一直以来，特斯拉的创新锐进与上海的先锋时尚呼吸一致，文化相通。目前，特斯拉已经在上海开放了125座超级充电站，1143个超级充电桩，构建起便捷、完善、高效的补能网络，为上海车主带来省时、省事、省心、省钱的补能体验同时，也为魔都上海更添科技创新和时尚魅力。

伴随着特斯拉新能源创新技术的不断输出、新能源布局的持续升维、新能源生态的不断进阶发展，必将驱动全新的未来交通矩阵加速成型，促使更具效率的交通出行生态持续完善。在特斯拉所构建的完备新能源生态中，车主们不仅可以在上海等城市中实现无忧出行，更能借助庞大完善的充电网络，以绿色出行的方式走遍中国壮美河山，去珠峰、去漠河、去海南，去任何想去的远方，实现梦想、拓展人生。